Не приходят уведомления Whatsapp на Android и Iphone

Содержание
  1. Не поступают сообщения в Ватсапе
  2. Нет сети
  3. Сообщения загружаются только при входе в мессенджер
  4. Отключены все звуки в WhatsApp
  5. Используется устаревший WhatsApp
  6. Проблемы у принимающей стороны
  7. Проблемы у передающей стороны
  8. Нет сети у отправителя
  9. Метод 1: проверка и настройка сети
  10. Метод 2: дополнительные варианты решения проблемы
  11. Методы устранения неполадок
  12. Проведите очистку КЭШа «Вотсап»
  13. Удостоверьтесь, что устройство подключено к Всемирной паутине.
  14. Функция экономии энергии
  15. Регулировка даты и времени
  16. Нарушения в процессах отображения содержимого
  17. Выключение функции ограничения данных
  18. Откат настроек до первоначальных
  19. Настройки Whatsapp
  20. Если не приходят уведомления в WhatsApp
  21. iOS
  22. Шаг 1: Настройка iOS
  23. Шаг 2: Настройка мессенджера
  24. Возможные источники сбоя в работе приложения
  25. На Android
  26. На iPhone
  27. На Meizu и Xiaomi
  28. Выбор часового пояса и времени
  29. Функция показа содержимого
  30. Отключение функции ограничения данных
  31. Ошибка в работе мессенджера
  32. Совет №1
  33. Совет №2
  34. Совет №3
  35. Нет оповещений на компьютере

Не поступают сообщения в Ватсапе

СМС в Ватсапе

Обычно при получении сообщений в WhatsApp проблем не возникает. Мессенджер автоматически подключается к серверу и загружает электронные письма. При поступлении нового SMS-сообщения абонент слышит звуковой сигнал.

Причины, по которым сообщения не приходят на Whatsap:

  • нет соединения с интернетом;
  • активен режим экономии заряда аккумулятора смартфона;
  • все сигналы и визуальные уведомления отключены;
  • мессенджер очень старомоден;
  • у отправителя нет сети.

Реже проблемы возникают на сервере WhatsApp. Если ведутся технические работы, это займет несколько минут. В случае серьезной поломки все функции мессенджера будут приостановлены и соответствующее уведомление появится на официальном сайте.

Перезагрузите свой мобильный телефон, прежде чем искать проблему. Это часто решает большинство проблем. Если ошибка повторяется и сообщения не доходят до WhatsApp, вам нужно будет найти причину и исправить ее.

Важный. Если вы не можете справиться с проблемой самостоятельно, вы всегда можете написать в техподдержку.

Телефон с логотипом

Нет сети

Распространенная ошибка, из-за которой Watsap не скачивает SMS — ошибка сети или ее отсутствие. Прежде всего, проверьте баланс на SIM-аккаунте, а также посмотрите оставшиеся мегабайты в пакете.

Если с деньгами все в порядке, проверьте уровень сигнала. Для этого посмотрите в правом верхнем углу, антенна должна быть полной. Если горит значок 4G или 5G — с передачей данных все в порядке. Когда отображается H или H +, скорость сети значительно снижается.

Антенна в телефоне

Причины отсутствия постоянного интернета:

  • большое расстояние от города;
  • ухудшение приема сигнала на стоянке, в густонаселенной местности или в подземном магазине;
  • механический выход из строя GSM-модуля в телефоне, в этом случае вам придется отнести устройство в мастерскую;
  • поломка у оператора сотовой связи.

Почему сообщения WhatsApp задерживаются? Часто вина кроется в скорости сети. Если сигнал слабый, время загрузки текста увеличится, и загрузка медиафайла займет несколько часов.

Совет. Если есть точка доступа Wi-Fi, подключитесь к ней.

Сообщения загружаются только при входе в мессенджер

Что делать, если сообщения приходят только после открытия мессенджера? В этом случае проверьте режим энергосбережения на своем смартфоне. Если настроена функция энергосбережения, телефон автоматически отключает все действия, включая Интернет.

Как отключить режим энергосбережения для WhatsApp:

  1. Открыть настройки.
  2. Перейдите в раздел «Мощность и производительность».Варианты мощности
  3. Отключите режим энергосбережения (время работы телефона от аккумулятора может значительно сократиться).Отключить сбережения
  4. Чтобы настроить контроль активности только для WhatsApp, не отключая режим заставки, нажмите кнопку «Батарея» справа.
  5. Щелкните «Монитор активности».Контроль активности
  6. Выберите WhatsApp из списка.
  7. Переключитесь в режим «Без лимита».Без ограничений

Внимание. Интерфейс меню может отличаться. Это зависит от версии операционной системы в смартфоне. Для настройки нужно открыть меню, затем перейти к батарее или настройкам батареи. В новом окне доступны все параметры, включая экономию энергии.

Отключены все звуки в WhatsApp

Почему не звонят уведомления при приходе СМС? Здесь следует обратить внимание на два варианта:

  • все звуки в телефоне выключены (для решения проблемы нужно увеличить громкость или выключить беззвучный режим);
  • звуки отключены в меню WhatsApp.

Инструкция, как включить SMS-оповещения в меню WhatsApp:

  1. Откройте меню сообщений.Настройки Watsap
  2. Зайдите в раздел с уведомлениями.
  3. Включите звуки чата».
  4. Также вы можете активировать вибрацию, изменить мелодию, включить приоритетные уведомления вверху экрана.Настройка звука
  5. Закройте варианты.

Если уведомления WhatsApp не приходят на Android или iPhone, перейдите в меню и активируйте все параметры. После завершения операции рекомендуется перезагрузить смартфон.

Важный. Если общая громкость мобильного телефона выключена, уведомления не будут приходить.

Используется устаревший WhatsApp

Другой причиной, по которой сообщения WhatsApp не приходят или принимаются очень поздно, может быть устаревшая версия мессенджера. Для решения просто обновите службу. Это можно сделать через App Store или встроенный Play Store.

Если вы не можете загрузить обновления, удалите старую версию и установите новую. Не забудьте сохранить историю чата в резервной копии перед ее удалением.

Логотип WhatsApp

Проблемы у принимающей стороны

С этим все просто. Возможно, собеседник просто выключил телефон или возникли проблемы с интернетом. Также есть возможность добавить себя в Черный список. Хотя, возможно, подписчик просто спит. Решение здесь, конечно, может быть только одно: наберись терпения и подожди. Но сначала будет полезно убедиться, что проблемы на правильной стороне. Для этого вам нужно хотя бы проверить качество вашего интернет-соединения.

Проблемы у передающей стороны

Причина проблемы не обязательно кроется в уровне сигнала Интернета. В настройках самого мессенджера можно включить ограничение на передачу данных в фоновом режиме. Чтобы исключить эту опцию, вам нужно перейти в пункты меню: Настройки — Использование данных — Использование данных WhatsApp — отметьте функцию Ограничить фоновые данные. Второе решение проблемы связано с тем, что необходимо проверить функцию Уведомления. Делается это через пункты меню: Меню — Настройки — Уведомления. Третий способ: перезагрузить мобильное устройство тривиально. Удивительно, сколько проблем можно решить простой перезагрузкой…

что-сообщение-Настройка

Вы также можете попробовать восстановить все настройки WhatsApp до исходных. Иногда это тоже помогает. В крайнем случае остается заново переустановить мессенджер, удалив не только само приложение, но и все его служебные файлы.

Что касается устройств iOS, решение может быть скрыто в следующем:

  • Настройки — Использование данных — WhatsApp — Меню. Итак, убедитесь, что функция автоматической синхронизации включена;
  • Убедитесь, что в настройках телефона включены все разрешения для приложения WhatsApp;
  • Отключите функцию энергосбережения. Вполне возможно, что телефон блокирует работу мессенджера именно из-за того, что эта функция включена.

Нет сети у отправителя

Почему сообщения в Ватсапе приходят от собеседника с задержкой или с большой задержкой? Это могло быть связано с подключением к Интернету, но на телефоне отправителя. В этом случае рядом с SMS появится значок с часами и отправка будет происходить только при стабильном подключении к сети.

Попросите друга проверить сеть или подключиться к Wi-Fi. Если скорость передачи SMS восстановлена, то это мобильный Интернет.

Важный. WhatsApp автоматически делает несколько попыток отправки писем. Если сеть находится в автономном режиме слишком долго, на экране отобразится ошибка, и попытки будут приостановлены.

Тубус с логотипом

Метод 1: проверка и настройка сети

Вы можете бесплатно скачать звуки уведомлений WhatsApp. Основная причина, по которой не приходят уведомления, — проблемы с сетью. Именно с вашего решения стоит начать. Во-первых, вы должны проверить, есть ли у вас доступ в Интернет. Просто откройте любой веб-ресурс в браузере. Если страница открылась практически сразу, то:

  • вам необходимо проверить правильность настройки роутера и точки доступа. Позвоните своему оператору мобильной связи;
  • Попробуйте самостоятельно изменить сеть подключения;
  • Если уведомлений нет, можно попробовать переключиться на Wi-Fi в мобильной сети и наоборот.

Скачайте WhatsApp бесплатно на любое устройство
Следующий вариант — почему уведомления в WhatsApp отключены — сигнал сети, принимаемый мобильными данными, слишком слабый. Вы можете попробовать это сделать:

Читайте также: Почему планшет не видит симку и что делать

  • Заходим в параметры Wi-Fi;
  • Выберите раздел «Параметры» и установите флажок «Не выключать» рядом с функцией «Wi-Fi в спящем режиме».

Это помогает, если сигнал слабый или нестабильный. Также можно было установить бесшумные уведомления, это тоже нужно проверить

Метод 2: дополнительные варианты решения проблемы

Если все методы разрешились, но удаленные уведомления все равно не приходят, возможно, в Ватсапе или устройстве произошла ошибка. Вам следует попробовать следующее:

  • Перезагрузите мобильное устройство;
  • Подключите устройство к зарядному устройству. Возможно, из-за функции экономии заряда аккумулятора отключена фоновая работа приложений (актуально в Xiaomi и других устройствах);
  • Вы должны возвращать уведомления через функцию предпочтений приложения.

Приведенные выше рекомендации подходят практически для всех известных платформ. Некоторые слова могут отличаться, но в целом процесс решения проблемы не меняется. Если уведомления перестали приходить, стоит сразу обращать внимание на качество сигнала и уровень заряда аккумулятора.

Методы устранения неполадок

Способ решения возникшей проблемы зависит от марки телефона, операционной системы и наличия обновлений WhatsApp.

Проведите очистку КЭШа «Вотсап»

Многие программы, работающие в Интернете, оснащены определенным объемом виртуальной памяти, в которой в системе хранятся различные вспомогательные файлы, носители. Постепенно заполняется кеш, а как следствие — внутренняя память устройства, что негативно сказывается на работе загруженных и установленных на гаджете программ. В этом случае может помочь очистка буфера. Пользователь должен следовать инструкциям:

1. Откройте параметры «Android», перейдите в раздел «Приложения».

2 Найдите в списке «Whatsapp» и нажмите кнопку «Очистить кеш».

Удостоверьтесь, что устройство подключено к Всемирной паутине.

Слабый сетевой сигнал вызывает сбои подключения к Интернету и, как следствие, прерывание работы приложений. При использовании мобильного Интернета пользователю необходимо проверить, достаточно ли трафика, нормально ли обнаруживает сеть. При использовании Wi-Fi нужно проверить работу роутера, при необходимости перезагрузить роутер.

Функция экономии энергии

Режим энергосбережения влияет на работу приложений, установленных на гаджете, работающих в фоновом режиме. Для того, чтобы устройство получало уведомления от приложений, необходимо открыть настройки, регулирующие работу аккумулятора, и перейти в пункт «Энергопотребление». Щелкните параметр расширенной отладки. После этого система отобразит список программ, которые заблокированы при падении уровня заряда батареи. Вам необходимо снять флажок подтверждения рядом с именем мессенджера.

Регулировка даты и времени

Смартфоны работают по сложным алгоритмам, любое небольшое нарушение в процессах чревато негативными последствиями. Например, на устройстве неправильно выставлены время и дата.

Проблема должна быть устранена как можно скорее, иначе сбои в WhatsApp будут происходить постоянно. Чтобы решить эту проблему, следуйте приведенным ниже инструкциям:

  1. Откройте параметры гаджета, выберите «Параметры».
  2. В разделе «Дата и время» установите правильные данные вручную.
  3. Перезагрузите свой смартфон. Впоследствии сделанные изменения станут активными.

Нарушения в процессах отображения содержимого

Смартфоны имеют встроенную функцию отображения контента на главном экране. Уведомления могут не отображаться из-за его деактивации. Чтобы решить проблему, выполните следующие действия:

  1. Откройте меню настроек телефона, перейдите на вкладку «Безопасность» и нажмите на запись с надписью «Экран блокировки».
  2. Откройте пункт «Уведомления», внесите необходимые изменения в функцию отображения и подтвердите операцию.

Теперь вся информация будет отображаться на рабочем столе при включенной блокировке экрана.

Выключение функции ограничения данных

Бывает, что пользователь случайно или намеренно активирует функцию ограничения данных и не запоминает. Если устройство не подключено к Интернету, смартфон автоматически блокирует некоторые программы, в том числе WhatsApp. Проблема будет устранена после снятия ограничения. Для этого обратитесь к настройкам вашего телефона. Вам нужно найти «Использование данных», затем «Настройки» и отменить ограничения. После активации изменений мессенджер уведомит вас об обновлениях.

Откат настроек до первоначальных

В случае, если предложенные методы не дали желаемого эффекта, пользователь может попробовать сбросить настройки. Перед выполнением операции рекомендуется продублировать необходимую и важную информацию. После выполнения операции данные аутентификации вводятся вручную.

В настройках нажимают на название раздела «Основные», находят «Сбросить данные», выключают и снова включают телефон, затем повторно подключаются.

Настройки Whatsapp

В этом приложении есть специальный раздел, в котором производятся настройки предупреждений: звуки, вибрации, всплывающие уведомления и световые индикаторы. Кроме вариантов мелодий, цветов и продолжительности вибрации, есть еще пункты «Без звука», «Выкл.» (Для вибрации), «Без всплывающего окна», «Без света» — если на них есть знаки, значит входящие сообщения и звонки могут быть потеряны из-за отсутствия какой-либо индикации.

Где проверить настройки, если WhatsApp не показывает уведомления для Android и iPhone:

  • Я звоню. Главный экран приложения → Настройки → Уведомления.

  • Android. Главный экран приложения → Меню → Настройки → Уведомления.

Вы также должны проверить, включена ли опция сохранения данных. Для этого зайдите в настройки WhatsApp и откройте раздел «Данные и хранилище». Внизу вы увидите строку «Сохранить данные». Попробуйте отключить эту опцию и проверьте, приходят ли сейчас уведомления.

Примечание! настройки уведомлений также можно сделать отдельно для каждого контакта. Если вы не получаете входящих уведомлений от конкретного человека, перейдите в его профиль и проверьте, активирован ли «Без звука», а также проверьте, какие параметры активированы в разделе «Индивидуальные уведомления”.

Если не приходят уведомления в WhatsApp

Как показывает практика, почти всегда виной всему плохой интернет. Итак, в первую очередь нужно убедиться в хорошем качестве связи. Далее вам нужно установить, включены ли звуки и уведомления. Это делается в настройках приложения. Часто пользователи сначала просто отключают звуковое уведомление, а потом просто забывают об этом. Вы также можете сделать следующее:

  1. скачать WhatsApp на свой смартфон;
  2. вызвать Настройки самого смартфона;
  3. в списке настроек найдите «Показывать уведомления»;
  4. и отметьте WhatsApp в списке программ.

Другой способ исправить:

  1. для начала нужно зайти в Настройки устройства;
  2. затем найдите пункт «Приложения» и выберите из списка программу WhatsApp;
  3. для этой программы убедитесь, что опция «Ограничить фоновые данные» отключена.

Рекомендуется сделать то же самое для всех сервисов Google. Обычно отлично работает любой из этих методов.

iOS

Процесс обеспечения того, чтобы все уведомления, предоставляемые создателями WhatsApp для iOS, предоставлялись таким же образом, как среда Android, можно грубо разделить на два этапа, но на iPhone действуйте в обратном порядке: сначала настройте параметры операционной системы, затем настроить мессенджер.

Шаг 1: Настройка iOS

    1. Коснитесь значка «Настройки» на главном экране iPhone, прокрутите категории настроек операционной системы и перейдите в раздел «Уведомления».

WhatsApp для iPhone: откройте Уведомления в настройках iOS

    1. В списке программ, установленных на iPhone, найдите «WhatsApp» и щелкните по его названию.

WhatsApp для iPhone перейдите к настройке уведомлений Messenger в настройках iOS

    1. В открывшемся экране включите переключатель, расположенный справа от надписи «Допуск уведомления.

Включение WhatsApp для iPhone параметра «Разрешить уведомления» в настройках iOS

    1. Установите отметки в трех флажках блокировки «ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ»: «Блокировка экрана», «.

WhatsApp для iPhone активация визуальных уведомлений из мессенджера в настройках iOS

    1. Спуститесь вниз, поверните переключатели, расположенные справа от опций «Звуки» и «Наклейки», в положение «Вкл.

WhatsApp для iPhone включает звуки и стикеры в настройках уведомлений iOS

    1. В блоке «ПАРАМЕТРЫ»:
        Коснитесь параметра «Показывать эскизы», выберите «Всегда» в открывшемся списке, чтобы уведомления мессенджера отображались независимо от того, заблокирован экран iPhone или нет.

WhatsApp для iPhone, который настраивает отображение уведомлений об эскизах через мессенджер в настройках iOS

    1. Нажмите «Группировка» и укажите, как будут сортироваться входящие уведомления от WhatsApp.

WhatsApp для iPhone, который настраивает группировку уведомлений от мессенджера на экране через настройки iOS

    1. Выйдите из настроек iOS и перейдите к настройке WhatsApp.

WhatsApp для iPhone выходит из настроек iOS после активации и настройки уведомлений об обмене сообщениями

Шаг 2: Настройка мессенджера

    1. Запустите мессенджер и перейдите в его «Настройки», нажав на значок, расположенный на панели внизу экрана. Перейдите в раздел «Уведомления» в настройках WhatsApp.

WhatsApp для iOS запускаем мессенджер, заходим в Настройки - раздел Уведомления

    1. Установите два переключателя «Показывать уведомления» один под другим в положение «Вкл.», Активировав таким образом «УВЕДОМЛЕНИЯ С СООБЩЕНИЯМИ» и «УВЕДОМЛЕНИЯ ДЛЯ ГРУПП».

Активация WhatsApp для iOS из опций Показывать уведомления в настройках мессенджера

    1. При нажатии на название параметра «Звук» он определяет, какая мелодия будет воспроизводиться при возникновении событий в диалогах и групповых чатах.

WhatsApp для iOS выберите звук уведомления для сообщений и групп в настройках мессенджера

    1. Нажмите на название опции «Уведомления приложений». На открывшемся экране, нажав на предпочтительный вариант, определите «СТИЛЬ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ».Уведомления приложения WhatsApp для iOS в настройках обмена сообщениями: выберите стиль оповещения

      Включите «Звуки» и «Вибрация», затем вернитесь на предыдущий экран в настройках мессенджера.

Настройки уведомлений WhatsApp для iOS: включить звуки и вибрацию

    1. Активируйте опцию Показать эскизы».

Настройка уведомлений WhatsApp для iOS - включение опции Показать миниатюры

    1. На этом настройка мессенджера для включения уведомлений завершена, вы можете перейти из настроек в другие разделы программы — теперь все возможные уведомления из WhatsApp будут отображаться в установленном вами порядке.

WhatsApp для iOS выходит из настроек Messenger после включения уведомлений



Возможные источники сбоя в работе приложения

Факторы проблемы:

  • настройки устройства;
  • ошибка в мессенджере;
  • неполадки в интернете.

На Android

На смартфонах с этой операционной системой отсутствие уведомлений о поступлении сообщений в WhatsApp может быть результатом отключения звука, указывающего на получение новых писем, ошибкой в ​​приоритетах программы, запущенной на нескольких устройствах, неисправностью в несовместимость работы операционной системы или приложений.

В первом случае необходимо отключить режим «Не беспокоить» или «Полет». Во втором случае вам нужно закрыть мессенджер, зайдя в настройки устройства и в настройках программы выбрать пункт «Выйти из всех устройств». Третий случай требует перезапуска устройства и проверки работоспособности приложения. В случае несовместимости программ и наличия диспетчера процессов, убийца задач и его компоненты удаляются.

На iPhone

Диагностика проблемы на телефонах с этой операционной системой аналогична этому процессу на смартфонах с Android. Разница в том, что в случае с iPhone отсутствие уведомлений от приложения WhatsApp могло привести к запуску режима энергосбережения. В этой ситуации следует поставить устройство на зарядку / отключить этот режим или в настройках устройства разрешить программам отправлять сигналы и отключить беззвучные режимы.

На Meizu и Xiaomi

Эти телефоны переходят в режим энергосбережения при запуске нескольких программ.

В целях устранения неполадок мы рекомендуем сделать следующее:

  • включить режим настройки гаджета;
  • заходим в дополнительные настройки, выбираем вкладку «Батарея», затем «Управление программами»;
  • снять ограничение на отправку уведомлений, выбрав название приложения.

Выбор часового пояса и времени

Если ни одно из вышеперечисленных решений не помогло, следует зайти в «Настройки» смартфона, отключить автоматическую установку времени и даты, выполнить установку вручную и перезагрузить устройство.

Функция показа содержимого

Иногда перестает работать система уведомлений из-за отключения функции отображения контента на экране.

Для устранения проблемы с уведомлением необходимо в настройках телефона открыть вкладку «Безопасность», выбрать в меню «Экран блокировки», перейти в «Уведомления» и внести необходимые изменения.

Отключение функции ограничения данных

Если при отсутствии уведомлений от мессенджера включена функция ограничения данных, снятие бана может решить проблему. Для этого перейдите в «Использование данных», выберите пункт «Настройки», отмените каждое из установленных ограничений и сохраните изменения.

Ошибка в работе мессенджера

Отказ системы сигнализации может произойти из-за устаревшей версии приложения. Решение — обновить или переустановить программное обеспечение.

Если версия программы еще не истекла, не лишним будет очистить кеш.

Совет №1

Если вы хотите восстановить систему уведомлений в исходное состояние, выполните следующие действия: «Еще — Настройки — Уведомления — Еще — Сбросить настройки уведомлений — Сброс».

Совет №2

Если вы перестали получать всплывающие сообщения от определенной группы или контакта, откройте чат, щелкните многоточие в правом верхнем углу и перейдите в «Данные группы» (или «Просмотреть контакт»). Убедитесь, что тумблер «Бесшумный» выключен — он должен быть серым.

Совет №3

Используя функцию «Без звука», информацию можно отключить на 8 часов, одну неделю или навсегда. Чтобы они появлялись, но без гудка, необходимо установить флажок «Показывать уведомления».

Нет оповещений на компьютере

Если WhatsApp не получает уведомления на вашем компьютере, вам следует посмотреть настройки. Кроме того, вы можете добавить звук в микшер, который находится в меню в правом нижнем углу.

Инструкция, как проверить настройки уведомлений на ПК:

  1. Нажмите на точки вверху слева, запустите «Настройки».
  2. Войдите в раздел с уведомлениями.Варианты ПК
  3. Используйте флажки, чтобы включить звуки, а также включить визуальные оповещения.Включите звуки

Если все звуки включены, но вы по-прежнему не получаете уведомления WhatsApp, проверьте уровень громкости через микшер:

  1. Нажмите на динамик в правом нижнем углу.
  2. Используйте микшер громкости, чтобы добавить звуки.Добавить звуки

Совет. Если ничего не помогает, переустановите WhatsApp на своем компьютере или попробуйте запустить веб-версию через браузер.

Почему в Ватсапе нет звука и пропали уведомления? Проблема может появиться из-за отсутствия интернета, ошибки временных файлов, малой громкости в смартфоне или отключенных настроек мессенджера. Для проверки потребуется несколько минут. Если вы не можете избавиться от ошибки, переустановите WhatsApp.

Оцените статью
Мессенджер Вотсап
Adblock
detector