Почему не отправляются сообщения в WhatsApp

Вопросы и ответы

Почему не отправляется сообщение в Ватсапе с телефона или компьютера

В основном рассматриваемая проблема связана с плохим сигналом. Например, ваш домашний маршрутизатор находится слишком далеко или вышки сотовых операторов не достигают вашего местоположения. Помехи могут быть потолки или даже стены дома.

Часто плохой сигнал обнаруживается в подвалах, в метро или за городом. Чтобы сообщения передавались должным образом, перейдите в другое место, где сигнал будет отличным. Допустим: на улице или ближе к роутеру.

Если проблема возникает даже при хорошем интернет-соединении, сначала убедитесь, что на телефоне не закончился интернет-пакет, включенный в подключенный тариф. Исключение сделают пользователи, использующие безлимитный трафик или Wi-Fi.

Кроме того, причины следующие:

  1. Сбой системы в смартфоне. Перезагрузите ваше устройство.
  2. Старая версия приложения. Зайдите в Google Play или App Store и проверьте наличие новых обновлений.
  3. Аккаунт только что зарегистрирован. При первой регистрации профиль проверяется, поэтому в течение получаса могут возникнуть проблемы с отправкой сообщений.
  4. Контактный номер, на который вы пытаетесь отправить SMS, был написан с ошибкой. Проверить телефон на правильность.
  5. Вы попали в черный список другим пользователем.

Если письма не только отправляются мобильной версией приложения, но все стабильно работает с компьютера или другого устройства, убедитесь, что на вашем телефоне не активирована опция, ограничивающая данные в фоновом режиме. Для этого перейдите в параметры, на вкладку «Сеть» найдите раздел «Использование данных», найдите программу WhatsApp и перетащите ползунок в положение «Отключить».

Почему в Ватсапе не отправляются голосовые сообщения

В некоторых ситуациях могут возникнуть проблемы с отправкой только голосовых сообщений. Причины:

  1. Плохое интернет-соединение. Перезагрузите роутер. В настройках телефона запретите фоновый доступ к данным для всех приложений, кроме Messenger.
  2. Память устройства заполнена. Обычно это влияет только на тех пользователей, которые часто меняют голоса. Очистите внутреннюю память вашего смартфона.

Чтобы избежать проблем с отправкой голосовых сообщений, не рекомендуется заряжать телефон, если в фоновом режиме работает слишком много приложений. Кроме того, он периодически очищает кеш программы и контролирует оставшееся пространство.

Причины долгой отправки сообщений

Если письмо не дошло до адресата, оно будет отмечено восклицательным знаком. Виной всему будет слабый сигнал. Проверьте антенны своего телефона, вы, вероятно, находитесь в месте, где мобильная сеть плохо работает. Измените свое местоположение, перезагрузите смартфон или измените точку доступа с 4G на 3G.

Если вы используете Wi-Fi, перезагрузите роутер. Простое решение должно помочь. Но также убедитесь, что человек, которому вы пытаетесь отправить письмо, не добавил вас в черный список. Часто это основная причина, по которой сообщение не отправляется.

Не отправляется сообщение в группу

Не можете написать в групповом чате? Обратите внимание на следующие моменты:

  1. В телефоне произошла системная ошибка. Перезагрузите ваше устройство. Системные проблемы касаются не только WhatsApp. При возникновении ошибки другие установленные программы начнут работать некорректно. В крайнем случае вам потребуется выполнить сброс до заводских настроек.
  2. Проверить обновления.
  3. Вас заблокировали в группе, в которой был запрет на отправку текстовых сообщений в чате.
  4. Вы недавно зарегистрировали учетную запись и не успели подтвердить свой номер телефона. Эта процедура необходима для полноценного использования мессенджера.

Проблемы у принимающей стороны

С этим все просто. Возможно, собеседник просто выключил телефон или возникли проблемы с интернетом. Также есть возможность добавить себя в Черный список. Хотя, возможно, подписчик просто спит. Решение здесь, конечно, может быть только одно: наберись терпения и подожди. Но сначала будет полезно убедиться, что проблемы на правильной стороне. Для этого вам нужно хотя бы проверить качество вашего интернет-соединения.

Проблемы у передающей стороны

Причина проблемы не обязательно кроется в уровне сигнала Интернета. В настройках самого мессенджера можно включить ограничение на передачу данных в фоновом режиме. Чтобы исключить эту опцию, вам нужно перейти в пункты меню: Настройки — Использование данных — Использование данных WhatsApp — отметьте функцию Ограничить фоновые данные. Второе решение проблемы связано с тем, что необходимо проверить функцию Уведомления. Делается это через пункты меню: Меню — Настройки — Уведомления. Третий способ: перезагрузить мобильное устройство тривиально. Удивительно, сколько проблем можно решить простой перезагрузкой…

Вы также можете попробовать восстановить все настройки WhatsApp до исходных. Иногда это тоже помогает. В крайнем случае остается заново переустановить мессенджер, удалив не только само приложение, но и все его служебные файлы.

Что касается устройств iOS, решение может быть скрыто в следующем:

  • Настройки — Использование данных — WhatsApp — Меню. Итак, убедитесь, что функция автоматической синхронизации включена;
  • Отключите функцию энергосбережения. Вполне возможно, что телефон блокирует работу мессенджера именно из-за того, что эта функция включена.
  • Убедитесь, что в настройках телефона включены все разрешения для приложения WhatsApp;

Не доходят сообщения на устройствах с iOS

На телефонах или других гаджетах с операционной системой iOS проблема «Сообщения не доходят до WhatsApp» решается следующими способами:

  • Активируйте синхронизацию данных. Это можно сделать в настройках телефона. Выберите «Использование данных», затем «WhatsApp», затем «Меню».
  • Попробуйте отключить энергосбережение. Возможно, приложение заблокировано по этой причине.
  • Здесь в настройках вы можете включить все разрешения для мессенджера WhatsApp.

Почему не приходят сообщения в Ватсапе

Причин, по которым SMS-уведомления или сами сообщения не приходят, может быть несколько. В первую очередь рекомендуется перезагрузить мобильный телефон. Возможно, возникла временная проблема, которая будет устранена после перезапуска операционной системы.

Если сообщения в WhatsApp приходят поздно или поздно, вам следует проверить подключение к Интернету. При отправке большого файла вы также можете столкнуться с ошибкой; если размер будет превышен, в WhatsApp появится соответствующее уведомление.

Логотип 5

Примечание. Общение в WhatsApp бесплатное. Нет необходимости покупать ключи или лицензии. Если сообщения не доходят до Ватсапа, нужно искать причину.

Нет интернета

Основная причина, по которой сообщения в WhatsApp приходят с опозданием или не приходят вообще, — это подключение к Интернету.

Сигнал может быть слабым на стоянках, подвалах, магазинах с большим количеством людей. Чтобы увидеть уровень сети, посмотрите на значок в телефоне в правом верхнем углу. Если антенна заблокирована или уровень сигнала низкий, могут возникнуть проблемы.

Примечание. Вы забыли оплатить мобильный интернет или купить пакет с мегабайтами — интернета в вашем телефоне не будет. В этом случае подключитесь к сети Wi-Fi, чтобы снова получать сообщения в Whatsapp.

Включен режим экономии энергии

Если вы получаете сообщения только после открытия WhatsApp, причина в энергосберегающем режиме телефона. Современные мобильные телефоны могут автоматически закрывать приложения, работающие в фоновом режиме. Это могло быть причиной того, что сообщения в WhatsApp не приходят, а начинают загружаться после входа в мессенджер.

проверить, есть ли в мобильном телефоне режим энергосбережения, несложно, для этого:

  1. Введите свои настройки.
  2. Перейдите в раздел «Параметры батареи» или «Энергосбережение», в зависимости от модели вашего устройства.
  3. Выключите экономичный режим или добавьте WhatsApp в исключения.

Важный. В мобильных телефонах Xiaomi есть интеллектуальный режим энергосбережения, который вы можете настроить самостоятельно. Выбирается активность каждого приложения, включая WhatsApp.

Выключены уведомления в WhatsApp

Если вы не получаете сообщения в WhatsApp, но с интернетом все нормально, режим энергосбережения отключен, проверьте настройки уведомлений. Для этого выполните следующие действия:

  1. Нажмите на три точки, чтобы открыть меню, выберите «Настройки»
  2. Зайдите в настройки уведомлений.
  3. В меню активируйте опцию «Звуки чата». Используя настройки ниже, вы можете установить мелодию для сообщения, звонка и включить вибрацию.
  4. Активируйте пункт «Приоритетные уведомления», чтобы при каждом новом смс вверху экрана появлялось окошко с превью письма.

Закройте настройки. Теперь уведомления будут отображаться на экране, также будет воспроизводиться установленная мелодия. Не рекомендуется вставлять длинные песни во входящее сообщение, выберите уведомление на 1-3 секунды.

Внимание. Если у вас возникли проблемы с выбором песни, попробуйте установить мелодию звонка в другом формате или загрузите мелодию из сети.

Установлен старый WhatsApp

Если уведомления WhatsApp не приходят на Android или новые SMS не загружаются, проверьте версию установленного мессенджера. Старый WhatsApp может содержать ошибки или некорректно работать с новыми алгоритмами, поэтому рекомендуется использовать только последнюю сборку сервиса.

Как обновить WhatsApp на примере телефона Android:

  1. Откройте Play Store.
  2. Найдите мессенджер WhatsApp в окне выше.
  3. Откроется страница с описанием приложения. Если справа есть кнопка «Обновить», нажмите на нее. Никаких обновлений с открытым ключом не требуется.

Почему сообщения WhatsApp задерживаются или не приходят вообще? Обычно проблема связана с интернетом или отключенными уведомлениями. Если вы используете старую версию сервиса, лучше ее обновить. Не было возможности загрузить обновления через Google Play Store, удалить старую версию WhatsApp и установить новую.

Внимание. Если вы решили переустановить WhatsApp, сделайте резервную копию всех сообщений.

Обновление WhatsApp на iPhone происходит аналогичным образом. Просто откройте App Store, найдите мессенджер и нажмите специальную кнопку.

Отправитель случайно попал в черный список

Это действительно происходит, особенно если малыши ползают по телефону. В этом случае нужно найти список заблокированных собеседников и удалить оттуда нужного человека. Следуй инструкциям:

  1. Запустите мессенджер WhatsApp и перейдите в настройки, нажав на три точки вверху окна приложения;
  2. Зайдите в меню «Конфиденциальность — Заблокировано» и найдите там заблокированного собеседника;
  3. Коснитесь желаемого контакта и нажмите появившуюся кнопку «Разблокировать»: теперь собеседник может отправлять сообщения.

Разблокированный отправитель — чтобы случайно не заблокировать собеседников, установите на смартфоне пароль для входа.

В смартфоне ограничен фоновый доступ к данным

Довольно частая причина, связанная с тем, что доступ в Интернет ограничен в фоновом режиме: сообщения не приходят. Ограничение снимается в настройках подключения, пункт «Использование данных — Экономия трафика» — снимите галочку и функция будет отключена. Альтернативный вариант — оставить экономию включенной, но снять ограничение для WhatsApp, установив соответствующий флажок в том же меню. Теперь мессенджер будет иметь полноценный доступ в Интернет в любом режиме, принимая входящие сообщения.

В смартфоне активна функция «Перевод в режим сна»

Эта функция ограничивает функциональность установленных приложений, когда телефон находится в режиме ожидания. Чтобы снизить энергопотребление, операционная система загружает приложения из ОЗУ: также можно загрузить WhatsApp. Проблема решается следующим образом:

  1. Найдите настройки батареи в меню телефона;
  2. Зайдите в настройки спящего режима;
  3. Добавьте WhatsApp в список приложений, которые не загружаются в спящем режиме.

фоновый мессенджер вернулся к нормальной работе.

В смартфоне включен режим энергосбережения

Этот режим доступен во многих современных смартфонах с последними версиями операционной системы Android. Ограничьте частоту процессора, отключите режим Always On Display на устройствах с OLED и AMOLED дисплеями, уменьшите яркость экрана, оставьте работающими только самые необходимые функции: контакты, звонки, отправку SMS и часы. Другими словами, полноценный смартфон превращается в обычный телефон, но на оставшихся 5-10% заряда сможет проработать до конца дня.

В режиме энергосбережения настраивается производительность отдельных приложений, в том числе WhatsApp. Добавьте его в список запущенных приложений в настройках режима. Теперь мессенджер также будет доступен в режиме энергосбережения.

Проблемы с подключением

Если в WhatsApp не приходят сообщения, нужно подумать о правильности подключения. Нет подключения к интернету, а это значит, что приложения, в том числе мессенджер, работать не будут.

  • Откройте любой сайт и проверьте подключение.

Если страница не загружается:

  • Перезагрузите роутер или смартфон;
  • Переведите телефон в режим полета на несколько секунд;
  • Подключитесь к другой точке доступа: беспроводной или мобильной;

  • Обратитесь к своему оператору или провайдеру с вопросом;
  • Убедитесь, что на вашем счету достаточно средств и подключены все возможности Интернета.

Звонок оператору

Мы продолжаем понимать, почему WhatsApp не принимает сообщения. Если загружаются другие приложения, вы можете попробовать следующее:

Обратитесь к своему оператору связи или провайдеру и убедитесь, что устройство настроено на разрешение не веб-соединений и подключений через сокеты.

Номера операторов:

  • Tele2 — 611
  • Йота — 8 (800) 550-00-07
  • МТС — 0890
  • Билайн — 0611
  • Мегафон — 0500

Пользователям Андроид

Теперь инструкция только для пользователей Android:

  • Откройте настройки устройства и найдите раздел с приложениями;
  • Отключите опцию «Ограничить фоновые данные»;
  • Найдите WhatsApp в списке и нажмите;
  • Нажмите кнопку «Использование данных»;
  • Вернитесь в настройки и повторите действие для всех сервисов Google.

Вот почему иногда WhatsApp не получает сообщения, пока вы не откроете приложение!

Дополнительные меры

Мы настоятельно рекомендуем воспользоваться несколькими простыми советами, которые упростят работу с вашим мессенджером:

  • Если вы не получаете сообщения в WhatsApp в спящем режиме, необходимо отключить режим энергосбережения: вы можете постоянно держать устройство на зарядке, пока вы работаете в мессенджере;
  • Звук должен быть включен — откройте соответствующие параметры и выключите режим «Не беспокоить», тогда придет заезд.
  • Удалите всех убийц активности. Отложить передачу входящих данных;

Рекомендуем выйти из веб-версии мессенджера:

  • Перейти к настройкам;
  • Нажмите кнопку «WhatsApp Web»;

  • Щелкните Выход на всех устройствах».

И последнее, что нужно запомнить! Если вы не получаете входящие сообщения от определенного человека, возможно, вы занесли его в черный список?

  • Откройте настройки;
  • Прокрутите список на вкладке Заблокированные».
  • Зайдите в раздел Аккаунт / Аккаунт;
  • Найдите блок «Конфиденциальность»;



Мы ответили на вопрос, почему не приходят сообщения WhatsApp? Добавьте этот обзор в закладки — наши полезные советы не раз помогут вам, если вы столкнетесь с неприятными проблемами — вы легко избавитесь от них самостоятельно!

Выводы

Почему сообщения в Whatsapp приходят с опозданием или уведомления не воспроизводятся? Часто проблема кроется в плохом качестве интернета, реже в режиме энергосбережения и старой версии мессенджера.

Чтобы вернуться к работе, перезагрузите смартфон, проверьте скорость сети и уровень сигнала. Также зайдите в настройки энергосбережения, также проверьте активность сигналов в меню WhatsApp. Если ничего не помогает, напишите запрос в техподдержку, работает круглосуточно.

Оцените статью
Мессенджер Вотсап
Adblock
detector