Почему не отправляются сообщения в WhatsApp

Причина 1: Неработоспособность сервиса

Самая очевидная причина, по которой не работает мессенджер WhatsApp для Android, iOS и Windows, — это ошибки на стороне сервера сервиса, которые, несмотря на востребованность мессенджера, возникают с завидной регулярностью. К сожалению, официально проверить доступность и стабильность серверов не представляется возможным, но вполне возможно воспользоваться сторонним ресурсом по следующей ссылке.

Страница WhatsApp на сайте Downdetector

В этом случае статистика формируется автоматически на основе жалоб пользователей, если они появятся на странице в большом количестве, появится соответствующее сообщение об ошибке. Если вы видите это предупреждение, вам следует просто подождать некоторое время, пока серверы не восстановятся, изредка проверять работоспособность приложения.

Почему не отправляются медиафайлы

Иногда пользователи жалуются, что в WhatsApp отправляются сообщения с текстом, а изображения и видео — нет. Это может произойти из-за низкой скорости интернета или когда в телефоне мало памяти. Вы можете устранить проблемы с сетевым подключением, следуя приведенным выше рекомендациям.

Если проблема вызвана нехваткой памяти, рекомендуется почистить телефон, удалив ненужные файлы. После этого возможность отправки видео и фотографий должна возобновиться.

Циферблат часов

Символ колокольчика справа от окна сообщения означает, что сообщение отправляется на сервер приложений. При большой задержке можно сделать вывод о нестабильности подключения устройства к сети. Пока значок остается активным, пользователь может удалить устаревшее сообщение, и оно не дойдет до адресата.

Почему в Ватсапе не отправляются голосовые сообщения

В некоторых ситуациях у вас могут возникнуть проблемы с отправкой только голосовых сообщений. Причины:

1. Плохое интернет-соединение. Перезагрузите маршрутизатор. В настройках телефона отключите доступ к фоновым данным для всех приложений, кроме мессенджера.
2. Память устройства заполнена. Обычно это затрагивает только пользователей, которые часто обмениваются голосовыми сообщениями. Очистите внутреннюю память вашего смартфона.

Во избежание проблем с отправкой голосовых сообщений рекомендуется не перегружать телефон слишком большим количеством приложений, работающих в фоновом режиме. Кроме того, периодически очищайте программный буфер и следите за оставшимся пространством.

Whatsapp: не приходят сообщения, пока не откроешь приложение

Прежде всего, вы должны убедиться, что у вас есть стабильный доступ в Интернет.

Во-вторых, проблема может быть связана с включением функции «Ограничить фоновые данные». Чтобы отключить, сделайте следующее:

• откройте настройки устройства.
• Перейдите в раздел «Сеть» или «Использование данных».
• Найдите мессенджер WhatsApp в списке приложений.
• Отключите параметр «Ограничить фоновые данные».

Уведомления также могут отсутствовать из-за изменения настроек уведомлений в мессенджере, многие делают это непреднамеренно. Вы можете проверить следующим образом:

• откройте мессенджер.
• Поднимите меню.
• Перейти к настройкам.
• Выберите «Уведомления».
• Проверьте и настройте включение всех уведомлений.

Причина 2: Проблемы в работе интернета

Еще одной распространенной причиной проблем с отправкой сообщений через WhatsApp является низкая скорость интернета или просто нестабильное соединение. В первую очередь следует воспользоваться любым удобным сервисом для измерения скорости, и если результаты превышают не менее 5 Мбит/с, проверить стабильность соединения по отдельной инструкции.

Более:

Онлайн-сервисы для проверки скорости интернета

Проверка стабильности интернета

Отключить режим сохранения данных на Samsung

Также не стоит забывать о разных режимах экономии трафика, которые включаются и выключаются по-разному в зависимости от устройства, но в любом случае могут ограничивать работу многих приложений. Попробуйте отключить это для WhatsApp, хотя бы для проверки, и только если результатов нет, переходите к следующим частям инструкции.

WhatsApp не принимает SMS

Если WhatsApp отказывается загружать SMS с медиафайлами, вам необходимо освободить память телефона. Для этого нужно зайти в настройки или удалить ненужные файлы в галерее.

Чтобы просмотреть память устройства и очистить кеш:

1. открыть настройки.
2. Заходим в «О телефоне», входим в «Хранилище».
3. После непродолжительной обработки в верхней части окна отобразится информация о занятом и свободном месте.
4. Для очистки кеша нажмите на соответствующую строку и подтвердите действие.

Большую часть памяти занимают медиафайлы и установленные приложения. Чтобы освободить место, удалите ненужные фото и видео, удалите неиспользуемые сервисы.

Совет. После очистки перезагрузите смартфон.

Проблемы со связью

При возникновении проблемы с отправкой сообщений WhatsApp рекомендуется в первую очередь улучшить качество интернет-соединения. Для этого выполняются следующие шаги:

• Перезагрузите гаджет.
• Включить или отключить режим полета.
• Проверьте стабильность роутера (если используете WiFi).
• Обновите программу через маркет приложений.
• Обновите операционную систему вашего мобильного телефона, используя меню параметров вашего смартфона.

Если ошибка отправки сообщения возникла при подключении мобильного телефона к локальной сети, пользователю следует попробовать подключиться через оператора мобильной связи. Кроме того, рекомендуется отключить VPN и прокси, так как такие сервисы могут замедлять работу мессенджера.

Если проверка качества соединения не устранила проблему с отправкой сообщений, следует проверить другие возможные причины проблемы.

Другие причины

Часто WhatsApp не отправляет сообщения из-за элементарной перегрузки системы! Не волнуйтесь — эта проблема легко решается:

• Возьмите смартфон, зажмите кнопку питания;
• Нажмите кнопку перезагрузки на панели подсказок;
• Перезапустите и повторите попытку.

Если это не помогло, сделайте следующее:

• Нажмите кнопку, чтобы выключить смартфон;
• Подождите несколько минут и снова включите телефон.

Эти простые шаги должны помочь! Чаще всего для восстановления работоспособности устройства достаточно элементарной перезагрузки.

Не отправляются определенному человеку

Если вы не получаете сообщения в WhatsApp на конкретного абонента, стоит задуматься. Может человек занес вас в черный список? На то, что вы попали в черный список, указывают следующие признаки:

• Ваши отправленные сообщения отмечены одной серой галочкой, а не двумя серыми или синими галочками;
• Вы не видите онлайн-статус или уведомление о том, когда контакт в последний раз был в сети;
• Вы не можете отслеживать изменения изображения профиля контакта;
• Позвонить в мессенджере невозможно — гудка нет, соединение не происходит.

Лучше всего позвонить контакту и задать вопрос напрямую о причинах, по которым вас нет в сети WhatsApp. Ведь это косвенные признаки, которые могут свидетельствовать о том, что пользователь отключил интернет, сменил номер или давно не пользовался мессенджером.

Неверный формат номера

Вы разобрались с черным списком WhatsApp? Мы будем следовать вместе! Одной из причин, по которой WhatsApp не отправляет сообщения, является неправильный формат сохранения номера телефона собеседника. Это относится только к иностранным форматам телефонных номеров.

• откройте адресную книгу смартфона;
• Убедитесь, что комбинация цифр начинается со знака плюс;
• Сначала введите код страны, затем номер телефона;
• Точный код страны можно посмотреть онлайн — информация находится в свободном доступе.

Отправка сообщений и фото блокирована: почему это произошло

Три самые большие проблемы с передачей файлов:

1. нехватка свободного места на телефоне;
2. медленный ;
3. неправильные настройки гаджета.

Давайте рассмотрим их поближе.

Первая причина — медленное интернет-соединение. Это распространенная проблема, которая решается сменой поставщика или тарифного плана. Нестабильная сеть – частая причина блокировки отправки сообщений, не говоря уже о видео- и голосовых вызовах абоненту. Если у вас есть персональный компьютер, протестируйте скорость передачи данных, это можно сделать онлайн.

Запустите браузер для дальнейшей работы.

причиной того, что сообщения не отправляются, может быть низкая скорость интернета.

Проверяйте качество соединения с помощью специальных сайтов.

Вторая причина – неверные настройки параметра смартфона или планшета. Если у вас неверная дата или время, исправьте их немедленно. Помните, что разница во времени более 60 секунд блокирует возможность как отправки, так и получения файлов.

Третья причина – нехватка свободного места на телефоне. Для корректной работы программы перед установкой программы освободите не менее 100 МБ памяти. В противном случае вы будете сталкиваться с подобными недостатками довольно часто. Если получены файлы с изображениями или видео, устройство просто не может их сохранить, поэтому срабатывает ошибка мессенджера.

Не знаете, как почистить телефон? Вручную удалите все игры, программы, электронные книги и музыку, которыми вы давно не пользовались. Также в Интернете можно скачать специальные инструменты, позволяющие делать это автоматически.

Если WhatsApp не отправляет фотографии, обязательно проверьте флешку. Обычно с него отправляются файлы. Если карта повреждена, быстрая доставка исключена. Рекомендуется отформатировать флешку, это можно сделать самостоятельно.

Такой радикальный метод приводит к потере личных данных, обязательно сделайте копию на другом устройстве.

Одним из самых популярных мессенджеров современности, несомненно, является WhatsApp. Отличается от аналогичных приложений рекордно низким количеством багов и ошибок. Но, к сожалению, они все же случаются. Один из самых частых вопросов, который задают пользователи, — почему не отправляются сообщения в WhatsApp?

На самом деле такое иногда случается. Мы представляем здесь некоторые из наиболее распространенных вариантов этой проблемы, а также возможные решения.

И так, что делать, если не отправляются сообщения в WhatsApp?

Причины сбоя отправки писем

Наиболее вероятные причины того, что сообщение не отправляется, — ненадежное сетевое соединение или неверные настройки на устройстве. Список причин, ответственных за ошибки отправки сообщений:

• Неисправность гаджета, на котором установлена ​​программа. Перезапуск устройства помогает решить проблему.
• Получатель заблокировал отправителя из-за неприемлемого контента.
• Требуется обновление версии WhatsApp, установленной на устройстве.
• Номер получателя сообщения введен в неправильном формате или содержит опечатку.
• Отправитель пытается отправить SMS, не завершив процедуру аутентификации профиля в сервисе.

Для того чтобы отправитель мог быстро определить статус запланированного к пересылке сообщения, рядом с сообщением размещаются специальные значки. Тип символа соответствует стадии, на которой сообщение в данный момент отправляется получателю. Если значков нет, это говорит об ошибке в сервисе Вотсап.

Отсутствие сети

Whatsapp работает через Интернет. А это значит, что при отсутствии сети приложение не сможет работать. Это очевидно. Так что это первое, что вам нужно проверить. Откройте «Настройки» из меню телефона. Проверьте, что все подключено правильно.

Читайте также: Скачайте и используйте WhatsApp Messenger на ПК или Mac с помощью (Эмулятор)

Более простой способ проверить наличие интернета на смартфоне — запустить любую страницу в браузере. Если не открывается, то причина найдена. Если трудностей не возникло, ищите ответы дальше.

Причин, по которым не доходят сообщения в Whatsapp, связанные с сетью, может быть несколько:

• Сеть не в сети, что означает отсутствие соединения.
• Связь есть, но сигнал слишком слабый (вы находитесь в местности, где сигнал мобильной сети не доходит, например, метро).
• Прекращен мобильный интернет-трафик, о чем можно узнать у оператора мобильной связи или через USSD-запрос.
• Приложению требуется обновление, которое доступно только через Wi-Fi. В целях экономии трафика мобильной сети обновления через мобильный интернет обычно запрещены в настройках. Авторизуйте телефон, введя соответствующие настройки. Другой выход из этой ситуации — найти место с доступным Wi-Fi. И установить туда необходимые обновления.

Если эти варианты устранения неполадок не дают ожидаемых результатов, продолжайте.

Причина 3: Блокировка со стороны собеседника

Блокировка пользователей в WhatsApp, доступных для использования вне зависимости от наличия контакта в адресной книге смартфона, накладывает ограничения на отправку сообщений, что также может быть причиной рассматриваемой проблемы. При этом сам процесс публикации не должен отличаться от обычного общения, например отображением каких-то дополнительных уведомлений.

Как узнать, что вас заблокировали в WhatsApp

Как нетрудно догадаться, решить проблему самостоятельно у вас не получится — для этого нужно связаться с собеседником и попросить удалить его из списка заблокированных пользователей. Если проблема действительно в этом, то после разблокировки сообщения будут регулярно доходить до абонента, не считая отправленных в период блокировки.

Статус «Часики»

Это может означать только одно: сообщение вот-вот будет отправлено.

Система перегружена

Иногда работа с программами блокируется из-за того, что система перегружена. Чтобы решить эту проблему, вам следует перезагрузить мобильный телефон:

• Нажмите клавишу выключения.
• Выберите вариант перезагрузки системы.
• Дождитесь завершения процесса и попробуйте отправить сообщение.

Если ситуация не улучшилась, полностью выключите телефон, а затем снова включите его. Обычно выполнение этих простых шагов помогает разблокировать приложение.

Причина 4: Ошибки в работе приложения

В работе мобильного приложения WhatsApp, особенно из-за неудачных обновлений, часто возникают ошибки, приводящие к некорректной работе некоторых функций, в том числе и отправки сообщений. Вы можете решить эту проблему по-разному, в зависимости от операционной системы мобильного устройства и предыдущих шагов.

Способ 1: Очистка кэша (Android)

Каждое приложение на устройствах Android можно очистить с помощью системных инструментов, тем самым принудительно удалив потенциально поврежденные данные и возобновив работу без необходимости переустановки. Для выполнения этой процедуры перейдите в «Настройки», разверните весь список приложений, выберите «WhatsApp» и воспользуйтесь кнопкой «Очистить кеш».

Точная процедура может различаться в зависимости от модели смартфона и версии операционной системы. В этом случае лучше всего очистить кеш непосредственно перед обновлением приложения.

Способ 2: Установка обновлений

В качестве еще одного метода следует посетить официальную страницу соответствующего приложения в Play Market или App Store и с помощью кнопки «Обновить» подтвердить загрузку последней версии. Как правило, если вы давно не обновлялись, это решение приведет к возобновлению корректной работы мессенджера.

Загрузите WhatsApp из магазина Google Play
Загрузите WhatsApp из App Store

Вы также можете установить свежие обновления другими способами, например, с помощью функции автоматического обновления программного обеспечения, установочных файлов или специальных программ. Однако это также может привести к противоположной ситуации, вызывая еще большие проблемы, для решения которых требуется переустановка.

Способ 3: Переустановка приложения

В крайнем случае, если предыдущие шаги не дали желаемых результатов, вы можете переустановить приложение. Первым шагом для этого является удаление, удерживая значок WhatsApp на рабочем столе устройства в течение нескольких секунд и выбирая опцию «Удалить приложение» или перемещая значок в специальную область экрана.

После удаления зайдите на страницу программы в официальном магазине и установите заново. После открытия и настройки приложения проблемы с отправкой сообщений должны исчезнуть.

Помните, что вы не должны забывать делать резервные копии перед удалением, иначе вы можете потерять ценные данные из чатов. При этом в данном конкретном случае не рекомендуется использовать выгрузку приложений, которая доступна на iOS и позволяет сохранять данные в облаке.

Почему не отправляются СМС в Ватсапе какому-то одному пользователю или в группу?

• Возможно, вы неправильно записали номер телефона своего друга. Проверьте написание и количество цифр. В России их должно быть одиннадцать, но правила точного приема для других стран можно узнать у специалистов.
• Возможно, номер абонента временно находится вне зоны доступа сети или просто отключил на время мобильный телефон.
• Вы не сможете ничего отправить тому, кто навсегда удалил свою учетную запись из WhatsApp.
• Это также происходит, когда получатель или участники группы добавили вас в черный список или нажали «не беспокоить».

Незавершенная аутентификация

Если пользователь не прошел регистрацию в сервисе WhatsApp, отправлять сообщения через мессенджер будет невозможно. Чтобы убедиться, что процедура выполнена правильно, необходимо проверить следующие предпосылки:

• наличие последней версии программы;
• поддержка со стороны мобильного оператора функции приема международных СМС;
• проверить правильность ввода номера с учетом формата.

Для завершения процедуры регистрации пользователь должен отправить полученный код на указанный номер телефона в коротком сообщении. Если при отправке СМС произошла ошибка, через 5 минут вы можете запросить код по аудиосвязи.

Варианты решения проблемы

Первым делом попробуйте перезагрузить смартфон. Это самое простое решение проблемы, которое помогает в большинстве случаев.

Перезагрузка исправляет некоторые программные ошибки, очищает оперативную память и заставляет устройство повторно подключаться к сети. В результате мессенджер может начать отправлять сообщения.

Если это не помогло, проверьте качество интернет-соединения. Можно попробовать зайти на другой сайт или программу, измерить скорость передачи информации.

Если вы подключены к Wi-Fi, перезагрузите маршрутизатор или выберите другую сеть. Подойдите ближе к маршрутизатору: стены поглощают и частично отражают сигнал.

При подключении к интернету через оператора мобильной связи выйдите на открытую местность или возвышенность. Проверьте зону покрытия сети: если вы находитесь за ее пределами, стабильное соединение не гарантируется.

Отключите все функции и программы, которые могут отрицательно сказаться на вашем соединении. Это касается, например, режима полета, программного обеспечения для ограничения потребления данных, автоматического обновления программного обеспечения и т д. Если это не помогает, свяжитесь с поставщиком и уточните, проводятся ли аварийные работы.

Закройте все ненужные программы через менеджер. Если на смартфоне не осталось свободной памяти, удалите некоторые приложения и файлы вручную или через встроенный инструмент.

Очистить кеш WhatsApp»:

1. Зайдите в общие настройки смартфона.
2. откройте раздел приложений».
3. Найдите в списке WhatsApp и нажмите на этот пункт.
4. Нажмите кнопку «Очистить кэш».

Очищает кеш программы.

Часто переустановка приложения помогает решить проблему. Сначала удалите WhatsApp, перетащив ярлык в «Корзину» или раздел приложения в настройках, и снова скачайте мессенджер с маркета.

Не скачивайте сборки со сторонних сайтов. В большинстве случаев они либо заражены вирусами, либо просто устарели и не работают должным образом.

Почему WhatsApp не отправляет сообщения через мобильный интернет?

• Это может быть связано со слабым сигналом интернета. Например, если вы находитесь в подвале, в метро или других местах, куда не доходит сигнал с вышки сотовой связи вашего оператора.
• Это также происходит, если у вас закончился выделенный интернет-трафик. Это условие можно проверить, связавшись с оператором или используя специальные цифровые команды, которые также определяются в зависимости от оператора.
• Приложению может потребоваться обновление, которое разрешено только через Wi-Fi. Выхода два: дать разрешение в настройках устройства на обновление приложений через мобильный интернет или подключиться к ближайшей сети Wi-Fi.
• Если вышеперечисленных вариантов нет, попробуйте выключить и снова включить смартфон, часто это помогает.

Чтобы понять, читайте нашу вторую статью.

Ватсап заблокирован в России?

Вот так сейчас выглядит мессенджер

В редакции AppleInsider.ru не нашлось ни одного человека, на которого хотел бы работать Ватсап. Время от времени мессенджер как бы загружается и продолжает работать, но по-прежнему не удается отправить или получить сообщение. Даже если вы заранее запустите WhatsApp с включенным VPN, ситуация не изменится. Это прямо указывает на то, что проблема на серверах самого мессенджера.

Хотя сбой, очевидно, является массовым, невозможность подключиться к WhatsApp через VPN — хороший знак. Это означает, что сервис не заблокирован на территории России, и в дальнейшем можно будет продолжить его использование при «поднятии» сервиса. Это может занять довольно много времени, как это было около года назад, когда WhatsApp перестал работать на несколько часов.

Восклицательный знак

Если рядом с текстом сообщения появляется значок восклицательного знака с красным кружком, это говорит о том, что программа не может завершить процесс отправки письма. Пользователь должен проверить интернет-соединение, отсутствие ограничений со стороны оператора связи. Если проблем со связью нет, отключите ограничение фонового трафика в меню настроек вашего гаджета. Активированный на устройстве режим энергосбережения также может блокировать отправку сообщений.

После исправления ошибки следует повторно отправить сообщение. В последних версиях WhatsApp предусмотрена автоматическая отправка сообщения.

Настройки приложения на «Андроиде»

Работа программы полностью зависит от настроек. Так вот в «Ватсапе» сообщения могут не отправляться из-за запрета работы приложения в фоне. Вы можете проверить разрешение на передачу фоновых данных, перейдя по следующему пути: «Настройки» — «Использование данных» — «Использование данных WhatsApp» — «Ограничить фоновые данные». Откройте разрешение приложения для работы в фоновом режиме.

И вам также следует проверить настройки уведомлений. Для этого откройте «Меню» — «Настройки» — «Уведомления». Вы можете получать сообщения, но уведомления не отображаются на главном экране.

Проблемы с отправкой голосовых посланий

Невозможность отправки аудиосообщений связана с плохим соединением или переполнением памяти смартфона.

Для проверки стабильности соединения необходимо:

• Остановите энергоемкие приложения, которые не используются.
• Переключитесь в режим полета и снова подключитесь к сети.
• Перезагрузите маршрутизатор.
• Проверяйте наличие доступного трафика через личный кабинет на сайте мобильного оператора.

очистка памяти смартфона от ненужных мультимедийных файлов, занимающих большой объем, освободит место для хранения аудиозаписей. Вы можете удалить «мусор» вручную через файловый менеджер или воспользоваться функционалом специальных сервисов (Wedge Master и т.п.).

установка параметров автоматического обновления Вотсапа позволит мессенджеру самостоятельно выявлять и устранять возникающие проблемы.

Устройства iOS

Для устройств iOS действия аналогичны.

Проверьте, активирована ли автоматическая синхронизация данных, зайдя в «Настройки» — «Использование данных» — «WhatsApp».

Убедитесь, что у приложения есть все разрешения, необходимые для работы. Для этого зайдите в «Настройки» на своем телефоне.

Функция энергосбережения может заблокировать приложение. Его также необходимо проверить.

Что делать если горит Восклицательный знак

Вы заметили восклицательный знак рядом с отправленным письмом? Это означает, что получатель не получил сообщение. Whatsapp не удалось завершить процесс передачи. При нажатии на значок восклицательного знака система предложит два варианта — отменить или отправить повторно.

Для решения проблемы обеспечьте стабильное интернет-соединение. После настройки сети повторно отправьте электронное письмо. Вместо восклицательного знака появится значок часов, который будет информировать вас о том, что идет процесс передачи данных. При успешной доставке появятся две галочки, если получатель прочитает письмо, галочки станут синими.

Отправлено, но не доставлено (одна галочка)

Это может произойти, если у человека нет доступа в Интернет на устройстве или оно нестабильно. При этом вы можете отключить передачу данных там, где живете, и это не повлияет на доставку, которая произойдет сразу после того, как собеседник включит интернет.

Одна или две «птички»

После доставки на сервер сообщение пересылается контакту. На этом этапе сообщение помечается серой «птичкой». Такой значок будет оставаться рядом с текстом до тех пор, пока сообщение не будет доставлено получателю. Отсутствие метки доставки означает, что гаджет получателя отключен или работает в автономном режиме.

После того, как письмо доставлено получателю, количество тиков удваивается. Прочитанное сообщение помечается синей галочкой. Сообщение в групповом чате будет помечено как «две птицы» только после того, как оно будет доставлено всем участникам сообщества. Синий цвет значка означает, что письмо прочитано каждым участником группы.

Ошибка в номере телефона

Частным случаем проблемы, не позволяющей отправлять сообщения в чатах WhatsApp, является неправильный формат номера телефона. Алгоритм исправления ошибки:

• откройте список контактов вашего телефона.
• Убедитесь, что номер абонента начинается с «+».
• Установите формат в соответствии с международными правилами (код страны, затем добавочный номер).

Не приходят сообщения в фоновом режиме работы телефона

Если Android-телефон не получает SMS в WhatsApp в спящем режиме, действуйте следующим образом:

1. Выключите режим энергосбережения. Запустите отправителя, щелкнув виджет на главном экране. Заходим в раздел «Батарея», там и убираем галочку напротив «Включить режим питания».
2. Разрешить подключение к сети даже в спящем режиме через настройки смартфона. Выберите Другие параметры батареи в нижней части экрана. Активируйте «Подключаться к сети, когда устройство находится в спящем режиме».
3. Разрешить запуск программ в фоновом режиме. Эта настройка позволяет получать уведомления, когда экран смартфона не работает. Перейдите в раздел «Аккумулятор». В открывшемся меню выберите Запустить приложения. Перейдите к ручному управлению, где вы включаете фоновый режим.

На заметку:

На iPhone WhatsApp можно настроить аналогичным образом.

Причина 5: Нехватка свободного места

Помимо вышеперечисленных проблем с приложением, причиной ошибок при отправке сообщений может быть простое отсутствие свободного места во внутренней памяти смартфона, что особенно важно при работе с мультимедийными файлами. Освободить место можно разными способами, как самостоятельно удалив ненужные документы, так и с помощью стороннего софта.

Не забывайте, что некоторые данные, относящиеся непосредственно к WhatsApp, можно удалить вручную через настройки мессенджера. Это то, что нужно делать в первую очередь, потому что средства связи имеют свойство собирать наибольший объем информации.

Долго не уходят сообщения в Ватсапе

Почему сообщения не отправляются в WhatsApp или уходят с большой задержкой. Причин может быть несколько:

• Сеть перегружена. Это может происходить во время праздников, когда люди активно присылают поздравления.
• Слабый сигнал интернета. Если вы находитесь на автостоянке, в магазине или подвале, SMS может отправляться с большой задержкой.
• Нестабильный интернет. Если сеть будет постоянно теряться, скорость передачи СМС тоже будет снижена.

Важный. WhatsApp делает несколько попыток при отправке SMS. Если письмо долго не могли отправить, на экране появится ошибка о том, что сообщение не доставлено или восклицательный знак.

Полезные советы

Совет №1

WhatsApp позволяет пользователям проверять статус отправленных сообщений. Рядом с каждой буквой появляются следующие значки:

• серая галочка означает, что сообщение отправлено, но не доставлено получателю;
• две серые галочки появляются, когда письмо доставлено, но получатель еще не успел его прочитать;
• две синие птицы появляются, если сообщение было получено и просмотрено.

Совет №2

Если проблему с отправкой сообщений в WhatsApp решить не удается, рекомендуется удалить и переустановить приложение. Чтобы загрузить последнюю версию мессенджера на свой смартфон, воспользуйтесь следующими ссылками:

Андроид	https://play.google.com/store/apps/details?id=com.whatsapp&hl=ru&gl=US
Айфон	https://apps.apple.com/ru/app/whatsapp-messenger/id310633997