Почему не слышно голосовых сообщений в WhatsApp: возможные причины

Отключен звук

Не будем забывать и о банальных причинах. Первый ответ на вопрос, почему не слышно голосовое сообщение в WhatsApp, может лежать на поверхности:

• Проверьте, включен ли звук на смартфоне и установлен ли достаточный уровень громкости;

• Просто нажмите клавишу «+», чтобы добавить звук;

• Как правило, он находится на боковой панели крышки устройства;
• Не забудьте сначала начать слушать входящие, сначала начать увеличивать громкость.

Вы будете удивлены, как часто эти простые причины удивляют пользователей. Будьте внимательны — если вы не слышите аудиосообщения в WhatsApp, сначала проверьте громкость и при необходимости включите звук.

Проблема уходит? Попробуем взглянуть на ситуацию под другим углом.

2. Убедитесь, что WhatsApp Sound включен

Конечно, вы не получите звук уведомления от WhatsApp, если звук отключен. Выполните следующие действия, чтобы проверить, включен ли звук уведомлений.

ШАГ 1: Перейдите на домашнюю страницу WhatsApp;

ШАГ 2. Перейдите в «Настройки» > «Уведомления» ;

ШАГ 3: Проверьте тоны, если они еще не проверены;

ПРИМЕЧАНИЕ. Вы также можете нажать «Сбросить настройки уведомлений», чтобы сбросить настройки уведомлений WhatsApp до состояния по умолчанию.

Регулировка звука

Большинство проблем вызвано неправильными настройками звука. Если собеседники плохо слышат друг друга, для устранения неполадки следует начать с проверки элементарных параметров.

После подключения к собеседнику на экране приложения справа внизу появится символ включенного микрофона. Перечеркнутый значок означает блокировку. Чтобы восстановить звук, достаточно один раз нажать на значок. После подключения микрофона собеседник будет слышать разговор. Эта проблема довольно распространена — пользователи отключают звук аудио- или видеозвонка из-за невнимательного отношения.

Пользователь, у которого нет звука, должен проверить настройки на собственном смартфоне. Кнопки регулировки громкости расположены по бокам мобильного телефона. Нажимая верхнюю клавишу, пользователь увеличивает громкость. Чаще всего звуковая дорожка разговоров в WhatsApp блокируется по неосторожности пользователя. Если озвучки нет, первым делом стоит проверить уровень звука вашего смартфона.

Еще одна причина, приводящая к блокировке звука, — неправильное использование наушников. Иногда пользователь забывает подключенную гарнитуру и пытается общаться с помощью встроенного микрофона и динамика. Возможна обратная ситуация, когда абонент WhatsApp пытается общаться через наушники при отсутствии должного соединения. В этом случае рекомендуется проверить работу наушников, зайдя в другие программы.

Итак, прежде чем утверждать, что WhatsApp вызывает проблемы при передаче аудио, пользователь должен убедиться, что он правильно настроил свой смартфон и аксессуары.

Конфликт ПО

Несколько приложений, открытых одновременно на устройстве, могут мешать друг другу. Подобные конфликты чаще возникают с мобильными телефонами, работающими на iOS.

Для устранения проблем, возникающих из-за выхода из строя навигатора, пользователю следует исправить настройки смартфона. В настройках найдите блок «Звуковые оповещения», затем отключите голосовую активацию. После выполнения таких действий должна восстановиться звуковая поддержка мессенджера.

Иногда после настройки параметров необходимо перезагрузить устройство, чтобы изменения вступили в силу.

Гаджеты, работающие на ОС Android, часто создают проблемы для работы приложений из-за переполнения памяти мобильного телефона. Рекомендуется регулярно очищать память устройства и удалять ненужную информацию.

Подключены наушники

Вдруг пропал звук голосовых сообщений в WhatsApp? Будьте осторожны и не пытайтесь слушать через динамики при подключенных наушниках (или наоборот).

• Отключите наушники, чтобы слушать через динамики;
• Наденьте наушники, если хотите слушать через них текст.

Часто пользователи сталкиваются с другой проблемой. Наушники подключены, но звук не воспроизводится — при этом внешний динамик тоже молчит.

Сложность может заключаться в неправильном подключении устройства (это касается беспроводных Bluetooth-соединений). Откройте настройки на смартфоне и убедитесь, что вы все сделали правильно, при необходимости переподключите устройство и повторите попытку.

Почему когда на WatsApp сообщения приходят не слышно?

К сожалению, с WhatsApp могут быть проблемы, и пользователь, которому вы отправили сообщение, просто этого не заметит, так как у него проблемы с приходом уведомлений на его телефон из мессенджера. Причин ее появления несколько, соответственно есть и пути их решения:

1. На телефоне включен беззвучный режим. Банально, но все же возможно. Проверьте настройки смартфона, возможно, вы забыли отключить беззвучный режим.
2. Громкость телефона очень низкая. Возможно, причина отсутствия звукового оповещения была в том, что громкость была выкручена на минимум. Нажмите кнопку увеличения громкости пару раз, чтобы проверить это.
3. Соответствующая опция в приложении отключена. Откройте WhatsApp, зайдите в настройки в раздел «Уведомления» и посмотрите, активирована ли опция «Звуки в чате».

Очистите поверхность датчика приближения

Датчик приближения встроен в функционал вашего телефона и расположен в верхней части экрана. Вам необходимо проверить поверхность датчика, чтобы убедиться, что она чистая и на ней нет пыли, которая может заблокировать датчик. Мы рекомендуем взять мягкую ткань и аккуратно протереть верхнюю часть телефона, где расположен датчик. Затем снова запустите голосовое сообщение в WhatsApp и проверьте, выключается ли экран во время воспроизведения сообщения.

Также будьте осторожны, чтобы не закрыть датчик рукой. Положите телефон на стол и запустите желаемое голосовое сообщение.

Закрыт датчик приближения

Помните: когда вы подносите смартфон к уху, экран автоматически выключается. Эта опция позволяет предотвратить случайное нажатие кнопок — ведь пользователь не видит, что происходит на дисплее!

Хотите слушать звук через динамики, но экран гаснет и голосовое сообщение в WhatsApp не слышно? Проверьте, не закрыт ли датчик приближения: возможно, вы случайно заблокировали верхнюю часть устройства пальцем или рукой. Поместите устройство на поверхность и перестаньте блокировать его сверху.

Обновите ваше приложение Ватсап

Устаревшая версия приложения WhatsApp может привести к нестабильной работе датчика приближения и отключению во время прослушивания голосового сообщения. Обновите приложение WhatsApp (Android, iOS), чтобы устранить неисправность.

Попробуйте использовать отдельный звук из приложения

Некоторым пользователям включение опции отдельного звука для приложения WhatsApp помогло решить проблему с исчезновением экрана в WhatsApp.

Сделайте следующее:

1. Зайти в настройки смартфона;
2. Выберите «Звуки и вибрации»;
3. Затем перейдите в «Дополнительные настройки звука»;
4. Нажмите «Отделить звук от приложения» и нажмите «Включить»;
5. Затем нажмите «Приложение» и добавьте «WhatsApp»;
6. Выберите Аудиоустройство (телефон).

Снимите защитное стекло телефона

Защитное стекло или пленка на телефоне может блокировать нормальную работу сенсора, из-за этого он может работать нестабильно. Попробуйте почистить (или полностью снять) защитное стекло или пленку с телефона.

То же самое касается некоторых чехлов для телефонов, которые мешают работе датчика приближения.

Чистка микрофона от пыли

Тихий звук в WhatsApp и при прослушивании другого аудио может указывать на то, что пришло время почистить динамик телефона. Новые модели телефонов уже обзавелись системным приложением для очистки устройства от пыли. Они работают из-за устройства внутри, которое отвечает за вибрацию. При его включении небольшой электродвигатель непрерывно включает вибратор, из-за чего частицы грязи ложатся за поверхность сетки динамика и другие отверстия. Найти эту функцию можно через настройки.

В смартфоне введите в поле поиска слово «Очистка» и выберите в результате эту функцию. Включите его и дождитесь завершения процесса вибрации. Приложение может включать низкочастотные звуки, которые также помогают удалять пыль из корпуса. Если эта опция недоступна на вашем телефоне, используйте видео YouTube или музыкальные треки с низкими звуковыми частотами на полной громкости. Не полагайтесь только на приложение, найдите отверстие динамика в телефоне и очистите его любым тонким деревянным предметом. Для этого хорошо подойдет обычная зубочистка.

Читайте также: Семь просмотров сообщения исправить бои в работе WhatsApp

Настройка параметров смартфона

Если один из собеседников не слышит другого при звонке через WhatsApp, причиной ошибки может быть неправильная установка настроек приложения.

При первой установке программы система запрашивает у пользователя разрешение на использование основных ресурсов телефона, включая динамики и микрофон. Пользователь, который отказывается предоставить необходимое разрешение или позже отменяет доступ, не сможет использовать полный функционал приложения.

Следующий алгоритм поможет вам настроить микрофон для Вотсапа на Айфоне:

• Зайдите в настройки вашего смартфона.
• Найдите ватсап.
• Переместите переключатель рядом со значком микрофона в положение «Вкл».

Для устройств Android шаги немного отличаются:

• открыть настройки.
• Перейдите в блок «Приложения».
• Найдите WhatsApp среди списка приложений и нажмите на название мессенджера.
• Нажмите «Разрешения».
• Установите необходимые разрешения.

После настройки гаджета рекомендуется сделать тестовый звонок, чтобы убедиться в работоспособности приложения.

Старая версия Ватсап или операционной системы

Все устаревает со временем. В том числе и операционная система на телефоне. И приложение WhatsApp тоже. Для полной производительности всегда лучше использовать последнюю рабочую версию. Следите за тем, чтобы обновления устанавливались вовремя.

Давайте вместе проверим, все ли здесь в порядке.

1. Зайдите в меню «Сведения о телефоне» в настройках Android».
   
2. Найдите «Обновление системы».
   
3. Нажмите кнопку «Проверить наличие обновлений».
   

На разных телефонах эти меню могут немного отличаться друг от друга. Но принцип работы везде одинаков.

Вот как это сделать в iOS:

1. Войдите в «Настройки».
2. откройте «Основные».
   
3. Перейти к обновлениям программного обеспечения».
   
4. Просмотрите приложения, для которых доступны новые версии, и установите их.
   

Также зайдите в магазин приложений вашего смартфона, найдите там WhatsApp и убедитесь, что у вас установлена ​​последняя версия.

Иногда компании прекращают поддержку старых версий устройств. В этом случае ничего не остается, как терпеть ограничения или покупать более современную модель.

Очистите кэш приложения Ватсап

Проблемы с кешем приложения могут привести к нестабильности WhatsApp и проблемам с исчезновением экрана во время воспроизведения голосового сообщения. Для устранения проблемы рекомендуется очистить кеш приложения WhatsApp».

1. откройте настройки на своем телефоне;
2. Перейти в раздел «Приложения»;
3. В списке приложений найдите «WhatsApp» и тапните по нему;
4. На открывшейся странице настроек программы нажмите «Хранилище и кеш»;
   
5. Нажмите «Очистить кеш».
   

Загрязнен звукоулавливатель

При такой поломке звук не будет писаться ни в каких приложениях. И даже когда вы разговариваете по телефону, вас никто не услышит.

Диктофон представляет собой небольшое отверстие, обычно расположенное в нижней части устройства. Он улавливает звук и направляет его на микрофон. Часто в отверстие попадает разного рода мусор: пыль или жир. В результате страдает чистота улавливаемого звука или звук вообще пропадает.

Время от времени проверяйте наличие загрязнения здесь. Для этого не нужно разбирать телефон. Это достаточно хорошо, чтобы дуть. Или используйте тонкую иглу. Только делайте это очень аккуратно, чтобы случайно не повредить устройство.

Способы решения проблем

Решения проблем немного отличаются в зависимости от операционной системы.

На Android

Попробуйте перезагрузить телефон. Если после этого голос плохо слышен, подключите наушники.

В ситуации, когда через них можно слушать на нормальной громкости, неисправный динамик создает проблему.

Поднесите мобильное устройство к уху. Если из динамика тихо слышен голос, протрите экран, снимите защитный чехол. Возможно, сработал датчик приближения. Такое часто замечают на телефонах Xiaomi.

Если после всех действий невозможно прослушать сообщение, проблема может исходить от самой социальной сети.

На iPhone

Владельцам iOS-гаджетов, которые не могут прослушать голосовое сообщение в WhatsApp, рекомендуется вставить наушники в разъем, а затем вынуть их. Также отключите соединение Bluetooth.

Как настроить звук для WhatsApp

Приложение мешает работе некоторых функций, которые были заблокированы при установке на телефон. Мессенджер WhatsApp должен открыть доступ ко всем элементам, необходимым для стабильной работы.

1. Нажмите на значок настроек на экране смартфона;
2. В списке настроек выберите пункт «Все приложения»;
   
3. Найдите в списке значок WhatsApp и нажмите;
   
4. Выберите «Разрешения» на экране параметров»;
   
5. Измените положение всех переключателей на состояние «Включено».

Как только эти настройки будут включены, перейдите к голосовому сообщению в WhatsApp. Вам нужно начать играть в нее и выбрать значок микрофона в плеере. Вы сможете изменить громкость. Если голосовое сообщение воспроизводится тихо в WhatsApp, вы можете повысить уровень следующим образом.

Во время воспроизведения сообщения оно может быть тихим, потому что вы закрыли рукой область аудиовыхода телефона. В телефонах динамик расположен внизу, сбоку, в нижней части задней крышки. Кнопки регулировки громкости на телефоне отвечают за громкость в приложении. Во время прослушивания выберите кнопку + и удерживайте ее до максимального уровня. Вы также можете протестировать динамик с помощью других приложений, в которых есть встроенный аудиоплеер.

Обновление версии

Корректная работа мессенджера напрямую связана со своевременным обновлением версии программы. Даже стабильно работающая программа может дать сбой, если версия инструмента устарела.

Сервис обновляется через маркет приложений:

• откройте Google Play или App Store.
• Найдите мессенджер в списке программ или через поле поиска.
• Если есть кнопка «Обновить», выполните соответствующее действие.
• Подождите (до одной минуты), пока программа обновится.

Операционная система, установленная на устройстве, также должна периодически обновляться. Соответствующая процедура осуществляется в настройках телефона и позволяет улучшить работу многих приложений.

Восстановление настроек Ватсапа

Сброс настроек приложения может решить проблему беззвучных голосовых подсказок, если настройки были изменены или произошел сбой системы. Положительный результат можно получить, перезапустив приложение. Для этого откройте список запущенных приложений на телефоне и закройте WhatsApp. Если это не решит проблему, перейдите в настройки WhatsApp и очистите кеш и данные. Затем нужно полностью удалить приложение из системы и скачать новое.

После завершения установки войдите в свою учетную запись, добавив свой номер телефона. Если у вас есть резервные копии сохраненных сообщений или других файлов, не загружайте их, пока не проверите громкость голоса. Звуковые режимы телефона «не беспокоить», «без звука», «вибрация» также могут влиять на громкость воспроизведения. Отключите их, если они активны на вашем устройстве.

переустановка WhatsApp полезна тем, что на устройство загружается последняя версия приложения. Если вы не перезапустили его, поищите новые версии в маркете для своего телефона.

Проблемы с интернет-подключением

Иногда голосовые сообщения в WhatsApp не слышны из-за нестабильной работы интернета — при слабом сетевом соединении смартфон не воспроизводит входящий звук. Что может быть сделано?

• Убедитесь, что вы оплатили интернет-услуги и проверьте остаток ГБ/МБ по тарифу в личном кабинете;
• Перезагрузите устройство или переведите его в авиарежим на несколько минут;
• Переключиться с мобильной сети на беспроводную или наоборот;
• Обратитесь за поддержкой к своему оператору мобильной связи или провайдеру.

Иногда проблемы со связью не зависят от пользователя — возможно, вы не слышите голосовые сообщения WhatsApp из-за плохих погодных условий, технических работ на линии или удаленности от вышки связи. В этом случае лучше подождать — рано или поздно работоспособность восстановится.

4. Выйдите из системы и войдите в учетную запись WhatsApp.

Поскольку в WhatsApp нет кнопки «Выход», мы должны выйти, удалив данные с вашего устройства. Чтобы не потерять свои чаты, сначала создайте их резервную копию, прежде чем выходить из своей учетной записи.

Войдите в учетную запись WhatsApp на Android еще раз

Для телефонов Android вы можете шаг за шагом следовать инструкциям.

ШАГ 1: Перейдите на главную страницу. Нажмите «Настройки» > «Приложения» > «Управление приложениями» > WhatsApp .

ШАГ 2. Нажмите «Очистить данные», чтобы удалить настройки и данные приложения.

ШАГ 3. Вернитесь на главный экран и коснитесь значка WhatsApp, чтобы войти. Убедитесь, что вы ввели правильное имя пользователя и пароль.

ПРИМЕЧАНИЕ. Чтобы восстановить резервную копию WhatsApp, вам необходимо удалить и переустановить WhatsApp.

Выйдите и в WhatsApp на iPhone

Для устройства iOS процесс будет немного отличаться, поскольку на устройстве iOS нет значка «Очистить данные», поэтому вам необходимо удалить приложение, чтобы выйти из системы.

ШАГ 1: Перейдите на домашнюю страницу WhatsApp. Выберите «Настройки» > «Чаты» > «Резервное копирование чата» > «Создать резервную копию сейчас». Таким образом, данные сохраняются в iCloud.

ШАГ 2: Перейдите на главный экран. Нажмите и удерживайте значок WhatsApp, пока он не начнет покачиваться. Нажмите X в верхнем левом углу значка, чтобы удалить WhatsApp .

ШАГ 3: Откройте магазин приложений поиск по ватсапу. Загрузите и установите приложение.

ШАГ 4: Нажмите на значок WhatsApp, чтобы перейти на страницу входа. Введите правильное имя пользователя и пароль для входа в свою учетную запись. После входа в систему нажмите «Восстановить», чтобы восстановить данные чата из iCloud.

Проверьте, решена ли проблема, если нет, перейдите к следующему способу.

Большая нагрузка на устройство

Если гаджет работает постоянно, то может возникнуть ошибка, из-за которой были уничтожены функции мессенджера.

Прежде всего, вам нужно сделать основы. С помощью встроенных программ очистите и ускорьте работу устройства, проверьте на вирусы, закройте все запущенные службы. После этого смартфон необходимо перезагрузить.

Замечательно, если на гаджете установлены отдельно средство очистки (CCleaner) и антивирус (Kaspesky, Avast или Avira). Эти приложения выполняют более глубокую очистку, позволяют охлаждать процессор и более тщательно сканировать систему на наличие вирусов и программ слежения.

5. Принудительно остановите WhatsApp и перезагрузите телефон

перезапуск приложения всегда будет эффективным способом решения большинства проблем. Попробуйте принудительно остановить WhatsApp и перезапустить его, чтобы увидеть, можете ли вы получить звук уведомления WhatsApp.

Для пользователей телефонов Android выполните следующие действия.

ШАГ 1. Перейдите в «Настройки» > «Приложения» > «Управление приложениями» > WhatsApp .

ШАГ 2: Нажмите «Принудительно остановить», чтобы закрыть WhatsApp.

ШАГ 3: Затем перезагрузите телефон Android. После перезагрузки телефона проверьте, решена ли проблема.

Для устройства iOS, такого как iPhone, существуют разные способы принудительного запуска приложения в зависимости от поколения.

• Если у вас iPhone 8 или более ранней модели, сначала дважды нажмите кнопку «Домой», чтобы просмотреть последние использовавшиеся приложения. Проведите пальцем влево или вправо, чтобы найти WhatsApp, и проведите вверх, чтобы закрыть WhatsApp.
• Если у вас iPhone X, проведите вверх от главного экрана, и вы увидите запущенные приложения. Кроме того, проведите пальцем влево или вправо, чтобы найти WhatsApp, затем вы можете провести вверх по экрану или щелкнуть красный символ минуса, чтобы принудительно остановить WhatsApp.

После этого перезагрузите iPhone.

Проблемы с Айфоном

Если Whatsapp вообще не слышит голосовые сообщения, стоит убедиться, что вы не подключили гарнитуру, в таком случае звук пропадет совсем.

• Проверьте, не подключено ли стороннее устройство к док-станции или разъему для наушников;
• откройте настройки и перейдите в раздел «Bluetooth»;
• Выключите блютуз.

Вопрос, почему плохо слышно голосовые сообщения в WhatsApp, до сих пор актуален? Обязательно заколдуйте приемник — если он грязный, то работать не будет.

• Проверьте, не закрыт ли динамик чехлом или пленкой;
• Ищите грязь в пылесборниках – при необходимости очистите их сухой и чистой щеткой.

Есть еще один сложный способ — во время прослушивания голоса в WhatsApp включить динамик. Если проблема не устранена, вы по-прежнему не слышите ее, возможно, это связано с отсутствием сети или сигнала. Подождите немного и повторите попытку.

Прикольные и прикольные смс, смотрите по ссылке, будет вам веселее.

Ничего не помогает разобраться с проблемами на айфоне 7 или других моделях?

• Нажмите кнопку питания и подождите несколько секунд;
• Снова включите iPhone и попробуйте снова воспроизвести звук;
• откройте настройки и перейдите в пункт «Общие»;
• Найдите раздел «Обновление ПО» и установите последнюю версию iOS.

Вы жалуетесь своим друзьям: «Я не слышу голосовые сообщения в WhatsApp на Android»? Читайте, как решить вашу проблему, почему не слышны голосовые сообщения в WhatsApp.

Устаревшая версия ОС или приложения

причина отсутствия звука может заключаться в несовместимости текущей версии ОС с Ватсап или в том, что вам необходимо установить последнюю версию ПО.

Для обновления операционной системы необходимо зайти в настройки, перейти в раздел «Информация о телефоне». Выберите «Обновление системы» из списка и нажмите «Проверить наличие обновлений».

На iOS-устройстве зайдите в настройки во вкладку «Общие» и перейдите в раздел «Обновления ПО». Там будут перечислены приложения, для которых были выпущены обновления.

Обновление программного обеспечения осуществляется через интернет-магазин. На устройствах Android зайдите в Google Play в раздел «Мои приложения». Откроется список программ, которые необходимо обновить. На iPhone нужно зайти в AppStore. На вкладке «Обновления» перечислены соответствующие приложения.

!Иногда интернет-магазин не показывает информацию о наличии новой версии. Затем Messenger необходимо удалить и установить заново.

причиной отсутствия звука может быть предыдущее неисправное обновление ПО. В этом случае метод переустановки также будет эффективен.

Видео:

В статье обсуждались причины, по которым гаснет экран при воспроизведении голосовых сообщений в WhatsApp. Довольно часто причиной проблемы является забитая поверхность датчика приближения, что мешает ему работать. Рекомендуем очистить поверхность сенсора и следовать другим представленным нами советам, которые помогут нормализовать работу вашего мессенджера WhatsApp для воспроизведения голосовых сообщений.

3. Проверьте настройки уведомлений iPhone / Android

Если вы разрешили уведомление в WhatsApp, но по-прежнему не слышите звук, проверьте настройки уведомлений на своем телефоне.

• Для пользователей iPhone сначала перейдите в «Настройки» > «Уведомления». Найдите стиль уведомлений WhatsApp и нажмите на него. Наконец, нажимайте кнопку «Разрешить уведомление», пока она не станет зеленой. Также включите кнопку звука.
• Для пользователей телефонов Android вы можете перейти в «Настройки»> «Уведомления»> «Управление уведомлениями приложений»> «WhatsApp» и включить «Разрешить уведомления» .

Микрофон отключен в настройках

Если вы недавно установили приложение, возможно, вы не предоставили доступ к микрофону. Иногда этот доступ может «слететь» по другим причинам. Итак, давайте удостоверимся, что здесь все в порядке.

Android

1. Зайдите в настройки вашего смартфона
2. Найдите «Разрешения программы». В разных версиях операционной системы он находится в разных местах. Но вы можете воспользоваться поиском, чтобы быстро перейти в раздел.
3. Найдите пункт «Микрофон» и войдите в него.
4. Найдите список всех разрешений и переведите ползунок в положение «включено» рядом с приложением WhatsApp.

Другой путь:

1. Найдите раздел «Все приложения»
   
2. Выберите ватсап там
   
3. Проверьте список всех разрешений.
   
4. Установите положение «Микрофон» в положение «включено».
   

iOS

1. Перейдите в «Настройки» на вашем устройстве.
2. Найдите раздел «Конфиденциальность».
   
3. Выберите «Микрофон».
   
4. Включите тумблер для всех приложений, где вы планируете его использовать.