Рассылки в WhatsApp: как сделать и не получить блокировку

Необходимость и актуальность использования сервиса рассылки в WhatsApp

Массово отправлять более 500 сообщений в день с одного номера с последними новостями и акциями вашим существующим и потенциальным клиентам, а также поддерживать с ними связь, тем самым увеличивая количество ваших постоянных клиентов; поддерживать связь с первым покупателем и увеличивать количество повторных продаж; информировать клиентов о статусе заказа, напоминать им о забронированных услугах, получать отзывы и собирать отзывы о сотрудничестве с вашей компанией; снизить расходы на рекламу — стоимость сообщения, отправленного с помощью сервиса Wapico, в десять раз ниже, чем у официального WhatsApp API, без дополнительных платежей, помимо подписки и покупки аккаунтов;

Отправка сообщений выполняется быстро и легко, с нашим сервисом не требуется никаких специальных знаний, установка займет не более 15 минут, а количество сообщений может достигать 500 000 сообщений (при 1000 подключенных учетных записях) .Популярно во всем мире. Количество пользователей уже превышает 2 миллиарда человек. WhatsApp — это не только быстрый и удобный способ связи с семьей и коллегами, но и отличный инструмент для привлечения и удержания клиентов с помощью новостной рассылки. Обычные методы распространения, такие как SMS и рассылка электронной почты, уже не так эффективны. Первые связаны с дороговизной, а во втором — письма просто теряются в огромном потоке или, что еще хуже, улетают в папку «Спам». Информационные бюллетени WhatsApp с использованием сервиса Wapico позволят вам:

Особенности службы обмена сообщениями WhatsApp Wapico

Рассылка со своего номера / номеров для небольшой клиентской базы (неограниченное количество номеров, быстрое и удобное подключение, встроенные прокси для каждой учетной записи, возможность устанавливать лимит времени между отправкой сообщений); рассылка с самостоятельной регистрацией номеров для тех, кто собирается отправить большое количество сообщений в автоматическом режиме (регистрация и автоматическое подключение, имитация переписки между аккаунтами для разогрева и избежания бана, встроенные прокси для каждого аккаунта, возможность установить лимит времени между отправкой сообщений); массовая рассылка (отправка на холодную основу и формирование теплых клиентов); телефонная база для рассылки и звонков; конструктор чат-ботов позволит вам создать

Добавьте аккаунт и настройте массовую рассылку сообщений в WhatsApp

После регистрации на сервисе вы будете перенаправлены в личный кабинет. Далее вам нужно добавить учетную запись или учетные записи, с которых вы будете отправлять информационный бюллетень. Для этого выполните следующие действия:

1. В меню личного кабинета (в левой части экрана) выберите вкладку WhatsApp и пройдите дальше, щелкнув по ней; wapico.ru

2. Добавьте свою учетную запись, нажав кнопку ниже;

3. Далее сервис сам предложит вам необходимые действия для добавления учетной записи: отсканируйте QR-код в приложении WhatsApp с вашего устройства (WhatsApp — Настройки — WhatsAppWeb — Связь с устройством);

4. Готово! Инструмент подключается к вашему устройству. Чтобы войти в свою учетную запись и начать отправку почты, щелкните значок профиля, как показано ниже;

Кроме того, вы можете начать свою первую массовую рассылку, выполнив несколько простых шагов: 1. Зайдя в свою учетную запись, выберите один из инструментов в левой части экрана «Рассылка» и нажмите кнопку; 2. Для начала нужно добавить контакты клиентов, которые будут получать от вас информацию. Для этого выберите вкладку «Контактная группа» и перейдите в нее;

5. В правом верхнем углу появится кнопка «Добавить», вы можете щелкнуть ее, чтобы создать свою первую группу контактов; 4. В появившемся окне выберите статус «Разрешить» для отправки в эту группу, введите имя и нажмите «Сохранить»; 5. Теперь вы можете отредактировать эту группу контактов и добавить номера из вашей клиентской базы, необходимые для распространения, для этого щелкните значок, как показано ниже;

6. В появившемся окне добавьте необходимое количество номеров и нажмите «Сохранить»; 7. Теперь все готово: перейдите на вкладку «Создать кампанию», чтобы продолжить создание вашей первой массовой рассылки;

8. На вашем экране появились поля, которые необходимо заполнить: введите название кампании (не более 30 символов), текст самого сообщения (можно прикрепить мультимедийные файлы). Вы также можете выбрать удобное время и дату отправки и установить интервал между сообщениями для более корректной отправки (чтобы вас не забанил в мессенджере);

9. После заполнения всех полей и установки необходимой даты нажмите кнопку «Начать отправку», и все готово! Теперь вы можете отслеживать отправку сообщений в личном кабинете или начать новую отправку.

Как настроить WhatsApp автоответчик?

1. В инструментах WhatsApp выберите нужный значок;
2. Установите флажок «Разрешить», при необходимости добавьте медиафайлы, заполните поле, которое будет содержать сообщение, и нажмите кнопку «Сохранить».

Как настроить чат-бота ватсап?

1. В инструментах WhatsApp выберите нужный значок;

2. В панели управления чат-ботом нажмите кнопку «Добавить»;

3. Установите флажок «Разрешить» и выберите соответствующий тип входящего сообщения, определите ключевые слова, заполните поле ответным сообщением и нажмите «Сохранить». Готовый!

Если ваша клиентская база еще не сформирована или вы хотите найти новых клиентов с помощью списка рассылки, то возникает вопрос: где найти базу для списка рассылки? В этом случае есть два проверенных временем способа:

1. Купить базу: покупка базы телефонов — довольно распространенное явление. Потому что часто из-за отсутствия знаний о технологиях аналитики люди приобретают готовые базы данных. Часто готовые базы данных устарели и неактуальны или не содержат целевой аудитории контактов, что в конечном итоге очень плохо сказывается на конверсии из рассылок или звонков.

2. Используйте парсер телефонных номеров: анализ базы данных — наиболее качественный подход к получению базы данных. Анализ базы данных поможет вам собрать самую свежую и актуальную телефонную базу данных. Есть парсеры для досок объявлений, каталогов, интернет-магазинов, справочников и карт. Вы можете выбрать парсер, по которому сможете найти наиболее таргетированную контактную аудиторию. Рассмотрим простой пример, как бесплатно получить почтовую базу с помощью парсера:

Где я могу найти почтовое отделение?

1. Зайдите на сайт wapico.ru и во вкладке «Возможности» выберите раздел «Телефонная база»; wapico.ru 15

wapico.ru

3. Прокрутите страницу вниз до кнопки «Скачать онлайн базу данных» и нажмите на нее;

4. Вы находитесь на сайте сервиса сбора данных goodparser.ru, выбираете нужный вам сайт из списка, заполняете оставшиеся поля по мере необходимости и нажимаете «Начать анализ»;

5. Сбор базы данных начался, после завершения нажмите «Загрузить файл» и в появившемся окне выберите место для сохранения файла на вашем устройстве. Готовый! Теперь у вас есть база данных номеров отгрузок.

Особенности рассылок в WhatsApp

Когда вы думаете о том, как создать наиболее эффективную новостную рассылку в WhatsApp, следует учитывать 3 вещи.

• Какие сообщения вы отправляете?
• Когда вы отправляете информационный бюллетень?
• Кому вы отправляете сообщения?

Кому отправлять

Основная задача списка рассылки WhatsApp — отправлять соответствующие сообщения нужным людям. Разослать все всем не получится — «ковровая бомбардировка» не работает.

Когда вы пытаетесь отправить образцы сообщений большому количеству людей, это не имеет никакого смысла и не приносит пользы получателям. Намного больший эффект даст рассылка специального предложения существующей клиентской базе.

Когда отправлять

Здесь важен баланс — не переусердствуйте, но и не позволяйте себе забыть о себе. Основная проблема со ссылками WhatsApp в их базе данных заключается в том, что единый текст не обеспечивает эффективное общение. Хорошо спланированная кампания, серия релевантных сообщений может дать результаты, не рассылайте рекламу слишком часто. Между ними должен быть перерыв в 5-7 дней. Остальные виды — информационные, напоминания — можно присылать хоть каждый день, если они нужны населению.

Что отправлять

По большей части важно не то, как отправлять, а что отправлять. Создание полезных сообщений гораздо важнее технологии их отправки. Есть 2 основных способа использования мессенджера:

При выборе темы также следует ориентироваться на основные типы рассылок:

• Помощь в решении различных проблем. Клиентам разъясняются вопросы, связанные с покупкой, сервисом, обслуживанием.
• Поздравляем новых и постоянных клиентов с традиционными и личными праздниками.
• Общение с заказчиком. Через мессенджер проводятся опросы, выкладываются отзывы.
• Меморандум. Клиенты не смогут забыть следующие контакты с компанией. Это может быть прием в парикмахерскую, технический осмотр автомобиля, уведомление об обязательных платежах, о необходимости покупки товаров или продуктов. В результате таких рассылок увеличиваются продажи и спрос на услуги.
• Сообщения о предстоящих транзакциях или статусе заказа пользователя — уведомления о сроках оплаты, доставке и получении.
• Информируйте о режиме работы офиса, переезжайте на новый адрес, улучшайте ассортимент.
• Официальные рекламные сообщения. Такие сообщения можно отправлять через WhatsApp Business API. Поговорим об этом чуть подробнее, так как многие пользователи мессенджера еще не сталкивались с подобным типом приложений.

WhatsApp мессенджер или WhatsApp Business

Хотя WhatsApp начинался как мессенджер для личного общения, сегодня он успешно используется в маркетинге. С выпуском приложения WhatsApp Business владельцы малого и среднего бизнеса получили в свое распоряжение отличный инструмент для взаимодействия с аудиторией.

Бизнес-приложение WhatsApp бесплатно для пользователей Android и iPhone.

Основные преимущества:

• Различные инструменты обмена сообщениями и сбор статистики
• Связаться с организатором с параметрами группировки
• Доступ к быстрым ответам
• Создание профиля компании
• Автоматизированная система обмена сообщениями

Вы можете скачать приложение со страницы WhatsApp Business. Так что его нужно настроить.

Если вы в принципе задумываетесь о рекламной активности в мессенджере, настоятельно рекомендуем вам перейти на бизнес-аккаунт WhatsApp. Это легко сделать — для начала вам нужен только номер телефона.

допускается использование простых номеров: например, городские +7 (495), мобильные в формате +7 (911). Бесплатные номера 8-800 не используются.

WhatsApp запрашивает новый или неактивный номер в мессенджере за последние полгода. То есть невозможно использовать текущий телефон, с которым вы уже зарегистрированы в приложении.

В противном случае освоить WhatsApp Business не составит труда.

Полезные функции WhatsApp Business

Прежде чем искать, как отправлять рассылки в «WhatsApp» в бизнес-приложении, настройте основные параметры.

1. Бизнес-профиль

Если все поля заполнены, это увеличивает шансы вовлечения получателей списка рассылки и снижает вероятность попадания в спам. Так что постарайтесь сказать о себе лучшее:

• Физический адрес
• Подробное описание вашего бизнеса
• Рабочие часы
• Название компании
• Контактная информация — номер телефона и адрес электронной почты
• Адрес веб-сайта

Все эти поля доступны в меню настроек в разделе «Читать».

Официальные рассылки через WhatsApp Business API

Компания запустила сервис для корпоративных клиентов год назад, а с 1 августа 2018 года открыла возможность отправлять через него официальные рассылки.

Бронируем сразу, услуга платная и не разрешает открытые рекламные рассылки. Чтобы начать работу с Business API, вам необходимо скачать приложение, зарегистрироваться, авторизоваться и создать профиль компании, где вы можете просмотреть свою контактную информацию, бизнес-профиль и т.д.

Верифицированный бизнес-аккаунт отличается от обычной версии для физического лица наличием специального значка с зеленой галочкой. Если регистрация и авторизация еще не завершены, значок будет серым со знаком вопроса.

По окончании модерации на сайте, в социальных сетях и в электронных письмах можно вставить специальный значок прямой ссылки на WhatsApp: клиент сам может связаться с представителем своей компании с помощью WhatsApp (бесплатно для как заказчик, так и компания).

Если инициатором коммуникации является компания, то переписка здесь возможна только через предварительно согласованные с курьером формы, в которых часть информации фиксируется, а другая изменяется в зависимости от ситуации. Шаблоны, содержащие рекламный контент, могут быть отклонены.

В будущем мессенджер планирует значительно расширить свой функционал, дополнив его новыми возможностями по организации взаимодействия между компанией и ее клиентами.

Варианты использования

Если у вас есть интернет-магазин, вы можете заранее разработать форму под названием «Доставка заказа» и отправлять клиентам статус обработки: заказ получен, забран, отправлен курьеру, доставлен и т.д.

Для салонов красоты, стоматологов и других сервисных компаний это может быть форма с напоминанием о времени приема, для билетных касс — шаблон с отправкой ссылки на электронную версию авиа или ж / д билета.

В дополнение к более распространенным вариантам, которые мы перечислили выше, вы определенно можете отправить:

• подтверждение транзакций (квитанция об оплате).
• ответы на запросы в службу поддержки;
• напоминания о событиях и активностях (тренинги, семинары, мастер-классы, фуршеты и т д.);

В любом случае этот редактируемый шаблон должен быть заранее одобрен сотрудниками WhatsApp Business API. И только после этого можно приступать к формированию конкретных пунктов и списка получателей.

Какой телефонный номер можно использовать

Любой бизнес-аккаунт в мессенджере требует привязки реального номера телефона. Они могут быть двух форматов:

1. Город (например: +7 (495)…) — для подключения вам потребуется специальный звонок от специалиста компании в процессе настройки аккаунта.
2. Мобильный (например: +7 (911…) — должен быть новым, т.е не использовался ранее при регистрации в мессенджере или неактивен не менее 6 месяцев.

Если у вас есть бесплатный номер в формате 8-800, к сожалению, вы не сможете подключиться. Подобные номера без международного префикса могут быть идентичны номерам в других странах, что является проблемой с международным характером WhatsApp.

Преимущества работы через WhatsApp Business API

Как представитель компании вы будете полностью уверены в законности совершенных действий, а также значительно снизите риск возможных жалоб со стороны администрации мессенджера и блокировки аккаунта.

При разработке моделей можно будет полностью соблюдать фирменный стиль, сделать этот формат общения с клиентами постоянным и узнаваемым. У вас также будет доступ к отчетам об эффективности рассылки, предоставленным не сторонней организацией, а непосредственно мессенджером.

Недостатки работы через WhatsApp Business API

Платная услуга. Поскольку официальный запуск сервиса был дан только 1 августа 2018 года, достоверной информации о ценовых характеристиках пока нет. Предварительная цена за 1 партию в рублях составит от 30 копеек до 5 рублей 60 копеек. В этом случае будут оплачены только доставленные сообщения.

Помимо получения оплаты, основным недостатком здесь является возможность заблокировать общение со стороны клиента одним нажатием кнопки. Даже если услуга официальная и платная. Компания позиционирует это как заботу о клиентах, которым необходимо чувствовать себя защищенными от неконтролируемого потока спама. Представители бизнеса могут только убедиться, что информация, содержащаяся в рассылках, действительно полезна для конкретного получателя.

Надеемся, что мы смогли ответить на вопрос: «Как создать рассылку в WhatsApp?», А вы — выбрать наиболее подходящий вариант для достижения ваших целей.

РАССЫЛКА WHATSAPP – КАК РАБОТАЕТ СПАМ ПОЧТА

Информационный бюллетень WhatsApp — это интегрированный инструмент, с помощью которого вы можете быстро отправить одно и то же сообщение неограниченному количеству пользователей. В то же время очевидным преимуществом доставки является то, что вам не придется отправлять сообщение много раз. Возможность систематизировать почту в мессенджере может быть очень полезной, например, при работе над командным проектом или просто для быстрого созыва всех на пикник.

Создание списка рассылок WhatsApp

Чтобы начать распространение WhatsApp, вы должны сначала составить список подписчиков, которые будут получать сообщения. Для этого вам необходимо:

• нажмите кнопки «Готово» и «Создать».
• там выбираем пункт «Новая отправка»;
• после этого необходимо будет нажать кнопку «плюс» и выбрать из списка контакты, которым будет отправлено сообщение;
• перейдите на экран чата и вызовите Меню;

Теперь пользователи будут получать сообщения как обычно. Однако все участники списка рассылки не смогут ответить. Отправленные ими сообщения будут видны только организатору списка рассылки.

Примечание. Сообщения, отправленные таким образом, будут получать только пользователи, у которых вы есть в списке контактов.

Удаление рассылки

Когда необходимость в отправке почты отпадает, вы можете просто удалить ее. Для этого необходимо долго зажать заголовок рассылки, а затем в меню «Принять отмену» выбрать пункт «Удалить список рассылки.

Внимание! Список не может быть восстановлен после удаления.

Программы для организации рассылки

Вы также можете поместить что-нибудь в строку поисковой службы — программу распространения WhatsApp можно скачать бесплатно. И поисковик обязательно вернет результаты поиска. Преимущество таких программ в том, что они позволяют гибко управлять параметрами почты. Например, отправка сообщений с задержкой или определенной частотой, добавление и удаление пользователей из списка рассылки и многое другое. Для этого существуют и онлайн-сервисы.

Подводя итог, можно сказать, что информационный бюллетень WhatsApp может быть действительно полезным инструментом для быстрого уведомления пользователей. Однако злоупотреблять этой функцией не стоит — другому пользователю не нужно ничего добавлять в черный список из-за спама и сообщать о спаме в Службу поддержки. В результате учетная запись может быть заблокирована.

Какую рекламную WhatsApp рассылку блокируют

1. рекламная рассылка с личного номера

2. Реклама через WhatsApp Business API

Отправка рекламы в WhatsApp официально запрещена. С личного телефона и через WhatsApp Business API можно отправлять только уведомления (а в Business API также есть ограничения по объему — например, нельзя отправлять информацию об игрушках для взрослых).
За нарушение этого правила антирекламы WhatsApp забанит вас, а это значит, что ваша учетная запись будет удалена.
Мы рассмотрим новый способ отправки сообщений через мессенджер WhatsApp: рекламу без блокировки через специализированные почтовые сервисы.
Этот метод гарантирует, что рекламные объявления будут доставлены получателям.

Что можно писать в рассылке WhatsApp без блокировки

рекламировать свои услуги широкой публике
и прикрепить прайс-лист информировать об акциях и скидках отправить анонсы концертов / шоу / конференций со ссылкой для покупки билетов прикрепить регистрационную форму, ссылку на опрос или оценку качества услуг

Почему выгодно отправлять рекламу по WhatsApp каналу

Визуальные элементы В отличие от отправки электронных писем с помощью классических SMS, вы можете добавлять изображения и видео в WhatsApp. Визуальная составляющая всегда вызывает доверие клиентов 950 символов Использует в 13 раз больше символов, чем SMS. Если для вас важно предложить клиенту подробный прайс-лист на услуги, особые условия, номера телефонов и адреса филиалов, это наиболее удобный и выгодный вариант.
Блокировка исключения В мессенджере запрещены номера, по которым рассылаются коммерческие предложения. Наши информационные бюллетени обходят блокировку рекламы.
Зарегистрируйтесь и отправьте сообщения WhatsApp. Рассылка рассылается с нескольких телефонных номеров. Благодаря этому достигается высочайшее качество доставки и сообщения не блокируются WhatsApp за спам. Можете ли вы указать название компании в имени отправителя? Нет, в WhatsApp нельзя указать название компании вместо имени отправителя. Что делать, если у некоторых клиентов не установлена ​​база данных приложения WhatsApp. Вам нужно будет проверить базу данных номеров, чтобы не тратить лишние деньги на отправку этим клиентам у которых не установлено приложение.
Отправьте им свое коммерческое предложение по любому из наших каналов (SMS, голосовая почта или другой мессенджер) .Можете ли вы отправить рассылку конкретному оператору? Да, вы можете выбрать адресную рассылку или рассылку в свои базы данных только для абонентов конкретного оператора: Билайн, Мегафон, МТС, TELE 2. Сколько стоит обмен сообщениями в WhatsApp? Окончательная цена зависит от того, нужно ли вам изображение и настройку объектива (каждый фильтр стоит от 20 коп.).

Как сделать список рассылки

Подробная инструкция по созданию списка рассылки в мессенджере WhatsApp через официальное приложение на смартфоне:

• Нажмите кнопку «Готово», чтобы сохранить введенные настройки.
• Активируйте пункт «Новая отправка», чтобы вызвать необходимый функционал услуги.
• Щелкните значок плюса и отметьте контакты из адресной книги смартфона, которые нужно выбрать, чтобы добавить их в список. Обратите внимание, что если вам нужно отредактировать этот список, вам не нужно будет создавать его снова.
• Запускаем приложение Ватсап.
• Перейдите на вкладку диалогов.
• Вызовите меню, нажав на три вертикальные точки.
• Выберите «Создать», чтобы сформировать список рассылки и подтвердить действие.

По окончании процедуры список появится на вкладке «Чат» и можно будет, как и в диалоговом окне группы, отправить необходимые сообщения всем контактам одновременно.

Отличия рассылки от группового чата

Вот основные отличия группового разговора от функции отправки сообщений пользователям:

• Диалог группы может содержать контакты, добавленные другими администраторами, которых нет в адресной книге вашего смартфона, а в списке рассылки присутствуют только ваши знакомые. Для распространения информации второй вариант более безопасен.
• личные чаты читаются чаще, чем групповые, особенно когда их много.
• Информационный бюллетень не выйдет из-под контроля, как групповой чат, поскольку он позволяет отправлять неотвеченные сообщения, и каждый воспринимает его как личное сообщение с вашего номера.
• Список рассылки позволяет добавлять больше пользователей.
• При отправке сообщения размер сообщения не ограничен, и вы можете использовать все стандартные возможности мессенджера с точки зрения дизайна.

Как отписаться от рассылки друга?

Если отправка друга стала казаться слишком навязчивой, воспользуйтесь возможностью, чтобы заблокировать их. Это требует:

• Подтвердите свое решение, нажав кнопку «ОК».
• Перейти к диалогу с подписчиком.
• Выберите один из трех возможных вариантов действий с контактом: «Сообщить о спаме и заблокировать».
• Обновите сервис до последней версии.

Заключение

Работа с рассылками в WhatsApp может вызвать незначительные трудности только у новых пользователей мессенджера и / или современных мобильных устройств. Надеемся, что после прочтения советов статьи у читателей, реализующих рассматриваемую функцию, не возникнет затруднений.