Ватсап не открывается после обновления: в чем причины и как исправить

Вопросы и ответы
Содержание
  1. Ошибки при обновлении WhatsApp. Как решить проблему?
  2. Убедитесь, что фоновые данные включены!
  3. Очистка кэша в мобильном телефоне
  4. Почему WhatsApp не видит накопитель и как настроить сохранение на карту памяти
  5. Зачем обновлять WhatsApp
  6. Способ 3: Включите разрешения
  7. Мессенджер открыт на компьютере
  8. Полезные советы
  9. Совет №1
  10. Проверка скорости соединения
  11. Что делать, чтобы обновить Ватсап вручную на Андроиде и iOS
  12. Как мне не дать другим пользователям знать, что я читаю их сообщения?
  13. Почему WhatsApp занимает много места в телефоне
  14. Частые вопросы
  15. Закройте и снова откройте приложение
  16. Плата за использование
  17. Проверьте подключение к Интернету
  18. Не приходит код подтверждения
  19. Программа не закрыта на компьютере
  20. Способ 2: Перезагрузите Ваш телефон
  21. Принудительная остановка и очистка кеша
  22. Почему WhatsApp не открывает фото и не отправляет видео
  23. Сброс заводских настроек
  24. Не приходит смс с кодом
  25. WhatsApp удалил вашу аккаунт?
  26. Блокировка
  27. Причины нарушения работы
  28. На андроиде
  29. На айфоне
  30. Старая версия
  31. Влияние VPN
  32. Очистка кэша
  33. Перезагрузка телефона
  34. Не работает приложение на телефоне
  35. Удаление и переустановка
  36. Чистка данных приложения
  37. Перезагрузка смартфона
  38. Способ 4: Решите проблему неисправности звонков WhatsApp с помощью Tenorshare ReiBoot
  39. Не записывает голос или не видит контакты
  40. Убедитесь, что у вас достаточно места
  41. Анализ проблемы на массовом уровне
  42. Слабый интернет или его отсутствие
  43. Освобождение памяти для загрузки новой версии Ватсап на Андроиде
  44. Способ 5: Очистите кэш Whatsapp
  45. Системные требования
  46. Заново авторизуемся в аккаунте Google на телефоне

Ошибки при обновлении WhatsApp. Как решить проблему?

Иногда в WhatsApp могут возникать ошибки и сбои. Источниками проблемы могут быть:

  1. Отсутствие подключения к интернету. На всякий случай проверьте подключение к сети.
  2. Приложение может аварийно завершать работу и не открываться из-за загрузки вредоносного или некорректного файла. После скачивания такого файла работа программы временно приостанавливается. Решить проблему поможет техподдержка Ватсап или простой перезапуск программы. Вам нужно только обновить WhatsApp из официальных источников.
  3. Технический сбой в приложении. Если в процессе обновления произойдет системная ошибка, пользователь будет проинформирован об этом соответствующим уведомлением. Вам придется немного подождать, пока сервис возобновит работу.
  4. Прерывание процесса обновления. Пока файл скачивается, нельзя выключать телефон или прерывать операцию. Чтобы исправить ошибку, повторите процесс обновления. Для этого нужно создать резервную копию мессенджера, а затем удалить приложение с устройства. Затем скачайте и установите обновленное приложение WhatsApp из Play Market. Этот метод исправления ошибок следует использовать в крайних случаях, когда другой метод не смог решить проблему.
  5. Недостаточно памяти на вашем смартфоне или планшете. Решение простое — освободить внутреннюю память устройства. В этом случае нужно очистить кеш, а также удалить ненужные программы. После удаления программного обеспечения не забудьте перезагрузить устройство. Нужные приложения и мультимедиа и перенос на SD карту.

Иллюстрация на тему WhatsApp не открывается после обновления: в чем причины и как исправить

В случае сбоя обновления вручную выполните процедуру автоматически. Для этого выполните следующие действия:

  • Запустите Плей Маркет.
  • Зайдите в настройки программы.
  • Включите опцию «Автоматическое обновление через Wi-Fi». При использовании этой опции вы не будете тратить мобильный интернет впустую. Обновление будет загружено только при подключении к Wi-Fi.

Убедитесь, что фоновые данные включены!

Если WhatsApp не отправляет вам уведомления о сообщениях должным образом, возможно, вы случайно отключили передачу данных в фоновом режиме. Это легко исправить в настройках.

Чтобы включить фоновые данные:

  1. откройте приложение «Настройки» .
  2. Перейдите в Приложения и уведомления .
  3. Найдите приложение WhatsApp в разделе «Все приложения» .
  4. Перейдите в раздел Мобильные данные и Wi-Fi .
  5. Включите фоновые данные в настройках приложения .
  6. Вы также можете активировать неограниченное использование данных. Это дает приложению полный доступ к данным даже в режиме сохранения данных.

Очистка кэша в мобильном телефоне

Если очистка памяти не позволила установить обновления WhatsApp на Android-смартфон, попробуем очистить кеш. Вы можете сделать это для всех приложений и игр. А также для самого приложения WhatsApp. Но это достаточно долгий процесс. Лучше использовать приложения из Play Market и iOS. Воспользуйтесь Clean Master или другим подобным из мобильного маркета.

Подход:

  1. Приложение найдет кеш и другие ненужные файлы на мобильном устройстве. Для этого нажмите на кнопку «Корзина»;
    Кнопка корзины
  2. Через несколько секунд вам нужно подтвердить удаление мусора с вашего телефона Android. Система найдет мусор и покажет, из чего он состоит. Здесь будут файлы помощи для системы, отчетов и кеша;
    Информация о мусоре в телефоне
  3. Нажмите кнопку «Удалить мусор» внизу».
    Кнопка очистки корзины

Приложение также умеет останавливать ненужные процессы в мобильном устройстве (очистка оперативной памяти), а также предоставляет функцию сканирования на вирусы. За дополнительную плату предлагается использовать полноценную антивирусную систему. После профилактического обслуживания телефона попробуйте обновить приложение WhatsApp.

Почему WhatsApp не видит накопитель и как настроить сохранение на карту памяти

По умолчанию WhatsApp хранит все медиафайлы в памяти устройства, но это не для всех. Смартфоны на Android, в отличие от iPhone, позволяют значительно расширить объем внутреннего хранилища, причем лучше изменить настройки хранения контента. Чтобы настроить хранение на карте памяти, выберите «Память» или «Хранилище», затем перейдите на вкладку «Место хранения по умолчанию» и вместо внутренней памяти выберите SD-карту.

Если сохранение не работает, перезагрузите телефон и повторите попытку. Если после этого Android-устройство не позволяет сохранять фото и видео на карту, необходимо ее отформатировать. Вы можете сделать это прямо со своего устройства. Перейдите в «Карта памяти», выберите «Формат карты», нажмите на FAT32 (эта файловая система управляет чтением и записью содержимого на SD-карту). Все данные с SD-карты будут удалены, поэтому о переносе необходимо позаботиться заранее. Теперь вы можете переустановить WhatsApp и протестировать хранилище контента.

Зачем обновлять WhatsApp

Систематическое обновление WhatsApp – залог корректной работы мессенджера. С каждым обновлением программы количество багов и ошибок, существовавших в предыдущих версиях, сводится к минимуму. К преимуществам использования новой версии относятся:

  • Надежная защита персональных данных пользователя. Разработчики WhatsApp в первую очередь стремятся максимально обеспечить безопасность личной информации пользователя. При первых признаках уязвимости кода принимаются все возможные меры для ограничения доступа к программе для злоумышленников.
  • Стабильность приложения. Обновленная программа реже вызывает ошибки. Если у вас возникли проблемы с использованием функций WhatsApp, убедитесь, что версия используемого вами приложения обновлена.
  • Расширенный пользовательский опыт. Чтобы воспользоваться новыми возможностями, необходимо обновить приложение до последней версии.
  • Возможность всегда быть на связи. Из-за несвоевременного обновления программы большинство полезных функций могут стать недоступными.

Иллюстрация на тему WhatsApp не открывается после обновления: в чем причины и как исправить

Чтобы не пропустить последнюю версию программы, проверьте, какая версия установлена ​​на вашем устройстве. Следуйте этим инструкциям:

  1. Найдите ярлык Play Market на рабочем столе вашего Android-устройства.
  2. Нажмите на нее, чтобы начать.
  3. В левой части интерфейса программы есть меню.
  4. Нажмите на вкладку «Мои приложения и игры“.
  5. Выберите WhatsApp Messenger из списка приложений.
  6. Рядом с приложением есть кнопка «Обновить», это означает, что используемая вами версия программы устарела.
  7. Нажмите на нее, чтобы выполнить обновление системы.

Чтобы проверить, какую версию вы используете на своем iPhone, вы должны:

  1. Найдите ярлык App Store на главном экране вашего устройства iOS.
  2. Наличие красного круга возле значка свидетельствует о том, что для одной или нескольких программ, установленных на устройстве, уже выпущено обновление.
  3. Коснитесь ярлыка, чтобы открыть магазин приложений.
  4. Перейдите в раздел «Обновления“.
  5. Найдите WhatsApp в списке приложений.
  6. Если есть обновление, установите последнюю версию мессенджера.

Иллюстрация на тему WhatsApp не открывается после обновления: в чем причины и как исправить

Способ 3: Включите разрешения

В последнее время на телефонах Android вы можете найти настройки разрешений, которые контролируют, какое приложение использует какие части оборудования и ресурсов телефона. Если во время разговора соединение устанавливается, но ваш собеседник вас не слышит, вероятно, вы не включили разрешение микрофона. Точно так же, если человек, с которым вы разговариваете, не видит вас во время видеовызова, приложение может не иметь доступа к камере. Чтобы это исправить, вам необходимо предоставить запрошенные разрешения приложению WhatsApp. Как это сделать на любом Android-смартфоне описано ниже:

Шаг 1. Перейдите в «Настройки» на своем телефоне Android».

Шаг 2: Зайдите в «Диспетчер приложений», выберите «WhatsApp».

Шаг 3: Теперь нажмите «Разрешения» и переместите все ползунки в положение «включено».

Мессенджер открыт на компьютере

Whats App разработан таким образом, что может работать с одним номером на одном устройстве. При входе в клиент для Windows из своей учетной записи, а затем попытке войти в свой смартфон ничего не выходит. Пока клиент для Windows не закрыт, мессенджер Android не запустится.

Выполните следующие действия на своем компьютере:

  1. Нажмите «Ctrl+Shift+Esc», чтобы запустить диспетчер задач.

Почему WhatsApp не работает на телефоне: не открывается, зависает, не загружается, пропал или работает со сбоями

  1. В фоновых процессах вы найдете «WhatsApp» (можно ориентироваться по значку).
  2. Отметьте и нажмите «Завершить задачу».
  3. Затем запустите приложение на своем телефоне. Если веб-версия открыта, закройте окно или браузер.

Полезные советы

Совет №1

При запуске WhatsApp с компьютера в режиме совместимости пользователю предлагается четыре варианта: Windows 7, Vista и Vista с пакетом обновления 1 и 2. Следует выбрать версию 7 или Vista (пакет обновления 2).

Проверка скорости соединения

Слабый сигнал мобильного интернета — это нормально. В этом случае можно попробовать переехать в другое место, может уровень сигнала улучшится. Проверьте скорость своего интернета с помощью онлайн-приложений. Если оно минимальное, WhatsApp может загружаться, но довольно медленно.

Это важно знать! Что ошибки сети могут наблюдаться в связи с техническими работами, поэтому покрытие в городе (селе) может быть очень слабым. Стоит связаться с мобильным оператором и уточнить этот вопрос.

Проверить скорость интернета на айфоне можно с помощью бесплатных сервисов:

  • Speedtest.net;
  • Интернет счетчик яндекс;
  • 2ип;
  • Speedtest от Ookla — это приложение, его можно скачать в официальном магазине: App Store или Play Market.

Почему WhatsApp работает только через Wi-Fi

пользоваться этими программами крайне удобно, результата можно добиться всего за несколько минут. Единственный минус этих программ заключается в том, что если на Андроид терминирован мобильный интернет, и нет возможности подключиться к вай фай, вы не сможете пользоваться онлайн программами, а также скачать и установить приложение. Поэтому мы рекомендуем вам установить их до того, как у вас начнутся проблемы с WhatsApp.

Что делать, чтобы обновить Ватсап вручную на Андроиде и iOS

Процесс обновления мобильного приложения WhatsApp в основном такой же, как и обновление любого другого приложения.

И работает на Android так:

  1. откройте в своем мобильном Play Market;
  2. Выберите три точки вверху — меню рынка;
    Меню игрового магазина
  3. И в боковом окне нажмите на «Мои приложения»;
    Раздел Мои приложения и игры
  4. Найдите WhatsApp в списке и нажмите кнопку «Обновить» с противоположной стороны.

Или нажмите кнопку «Обновить все», чтобы загрузить и установить программное обеспечение для всех приложений, для которых оно требуется.

Если вы являетесь владельцем мобильного устройства iOS:

  1. откройте магазин приложений;
  2. Нажмите на кнопку «Обновления»;
  3. Найдите в списке приложение WhatsApp и нажмите кнопку «Обновить» рядом с ним.

Если этот метод не приведет к желаемому результату, мы попробуем использовать более радикальные методы. А именно переавторизация в мобильном устройстве.

Как мне не дать другим пользователям знать, что я читаю их сообщения?

Начиная с WhatsApp версии 2.11.444, вы можете отключить синие галочки, и другие пользователи не будут знать, читали ли вы их сообщения или нет. Это работает в обе стороны, поэтому вы можете отключить его, если только вы не знаете, что кто-то еще читает ваши сообщения. Перейдите в «Настройки» > «Учетная запись» > «Конфиденциальность» и снимите флажок «Уведомления о прочтении».


Серая галочка означает, что сообщение не было прочитано, синяя галочка означает, что оно было прочитано

Почему WhatsApp занимает много места в телефоне

Чем дольше и активнее используется WhatsApp, тем больше мессенджер будет хранить ненужной информации. В ход пойдет практически все — документы для работы или учебы, мемы, картинки счетчиков и поздравления от мамы с забавными картинками. При наличии нескольких рабочих и личных чатов значительная часть памяти будет использоваться для создания регулярных резервных копий. Есть два варианта решения проблемы: либо периодически удалять все ненужное из самой галереи, либо перенести хранилище на SD-карту.

Фото © Shutterstock

Фото © Shutterstock

Частые вопросы

Что делать, если возникает ошибка 490 при загрузке WhatsApp на Android?

Вам следует закрыть Google Play и, если вы используете мобильный интернет, подключиться к Wi-Fi. Затем зайдите в настройки телефона, в разделе «Все приложения» найдите интернет-магазин и включите фоновый режим. Найдите в параметрах раздел «Передача данных» и включите также фоновое соединение.

Также читайте: Статусы для WhatsApp: карточки со смыслом, прикольные и прикольные, интересные, оригинальные и важные, что можно написать в информации для мальчиков и девочек

WhatsApp выдал ошибку «Сбой приложения». Как это исправить?

Проблема временная и решается простым перезапуском мессенджера, устройства и очисткой кеша. В крайнем случае нужно переустановить программу. Если WhatsApp вылетает при входе в определенный чат, необходимо очистить диалоговое окно.

Закройте и снова откройте приложение

Если проблема не в WhatsApp, то дело может быть в приложении. Простое решение, которое вы можете попробовать, — просто закрыть и снова открыть WhatsApp. Выход из системы и повторный вход в нее также могут помочь. Это должно убить надоедливых ошибок и вернуть все механизмы на место.

Плата за использование

Приложение WhatsApp предоставляется пользователям бесплатно. Раньше за эту услугу нужно было платить около 30 рублей в год. Но позже это условие было отменено. Поэтому работа WhatsApp никоим образом не зависит от оплаты.

Проверьте подключение к Интернету

Если нет сообщений о сбоях WhatsApp, значит, у вас проблема. Чтобы это исправить, первое, что вам нужно сделать, это проверить подключение к Интернету. Сначала выключите Wi-Fi, а затем снова включите, проверьте, помогает ли это. Несчастливый? Попробуйте зайти на любой веб-сайт в Интернете или воспроизвести видео на YouTube, чтобы проверить, нет ли проблем с подключением.

Те, кто работает через Wi-Fi или локальную сеть, могут проверить маршрутизатор и посмотреть, подключен ли он к Интернету. Будет полезно, если вы также перезагрузите маршрутизатор. Кроме того, те из вас, кто использует VPN, могут попробовать отключить его, чтобы посмотреть, решит ли это проблему.

Если вы пользуетесь мобильным интернетом, проверьте, активировано ли ваше подключение для передачи данных:

  1. откройте приложение «Настройки».
  2. Перейдите в Сеть и Интернет .
  3. SIM-карта Джина .
  4. Включите мобильные данные .
  5. Если вы находитесь за пределами своей страны или зоны покрытия, включите роуминг (может взиматься плата).

Не приходит код подтверждения

Для успешной регистрации в системе необходимо ввести код подтверждения – он отправляется на указанный мобильный телефон в смс-сообщении. Некоторые пользователи спрашивают — почему не работает Ватсап, куда пропало нужное сообщение?

Рекомендуем внимательно проверить следующие параметры:

  • Интернет-соединение стабильное, качество связи на высшем уровне;
  • Вы выбрали правильный формат страны и безошибочно ввели номер мобильного телефона;
  • На вашей сим-карте достаточно средств, она не заблокирована;
  • На указанный номер телефона не было зарегистрировано другого профиля (или было зарегистрировано, но удалено!)

Что делать, если WhatsApp по-прежнему не работает, несмотря на то, что вы внимательно просмотрели приведенный выше список? Через несколько минут вы можете снова запросить код — на этот раз вы обязательно получите желаемое СМС-сообщение и завершите процесс регистрации или авторизации.

Давайте двигаться дальше? Но сразу отметим: если вы пытаетесь понять, почему сейчас не работает WhatsApp, скорее всего, это техническая проблема. Кратковременные сбои в работе происходят через определенные промежутки времени, от этого никто не застрахован. Просто подождите, через небольшой промежуток времени все будет хорошо.

Программа не закрыта на компьютере

Есть еще одна причина, по которой Ватсап не видит интернет или вообще не запускается. Это довольно распространено. Пользователь открыл приложение на компьютере, но не закрыл его, после чего попытался открыть на телефоне. В такой ситуации он не запустится на мобильном устройстве. Чтобы устранить проблему, выполните следующие действия:

  1. на компьютере нажмите комбинацию из трех клавиш: Alt+Del+Ctrl;
  2. перед пользователем появляется окно, где нужно выбрать пункт «диспетчер задач»;
  3. затем нужно перейти на вкладку «процессы»;
  4. выберите WhatsApp в списке программ, нажмите «Завершить задачу».

Приложение будет закрыто на компьютере, после чего должно запуститься на мобильном устройстве.

Whatsapp открыт на компьютере

Способ 2: Перезагрузите Ваш телефон

Если вы не знаете, почему не работают звонки в WhatsApp и что нужно делать в этой ситуации, просто попробуйте перезагрузить телефон. Звучит банально, но чаще всего проблемы с подключением, а также другие ошибки исчезают после перезагрузки устройства. Ниже приведены способы рутирования iPhone и Android:

Андроид:

Для телефонов Android нажмите и удерживайте кнопку питания, пока на экране не появится меню, затем выберите «Перезагрузить» и дождитесь перезагрузки устройства. Вы также можете удерживать кнопку питания до полного выключения устройства, затем снова зажать кнопку питания и дождаться загрузки телефона.

iPhone:

На устройствах iOS нажмите и удерживайте кнопку питания, пока на экране не появится ползунок, переместите ползунок вправо, и iPhone выключится. Нажмите и удерживайте кнопку питания еще раз, пока не появится логотип Apple.

Принудительная остановка и очистка кеша

Если WhatsApp по-прежнему не работает, может помочь принудительная очистка кэша смартфона. Принудительное уничтожение убивает процесс Linux для приложения, а очистка кеша избавляет от временных файлов, хранящихся в приложении.

Если вы хотите глубже погрузиться в процесс принудительной остановки и очистки кеша, у нас есть специальный пост на эту тему.

Очистить кеш на Android:

  1. откройте приложение «Настройки».
  2. Перейдите в Приложения .
  3. Найдите приложение WhatsApp в разделе «Просмотреть все приложения» .
  4. Нажмите «Хранилище и кэш» .
  5. Щелкните Очистить кеш .
  6. Вы также можете выбрать «Очистить хранилище» для чистого старта.

Почему WhatsApp не открывает фото и не отправляет видео

Проблема с приложением WhatsApp на Android еще и в том, что в официальном магазине, помимо самого мессенджера, есть десятки так называемых надстроек — приложений, которые, по идее, должны упростить использование основной программы. На деле происходит наоборот: дополнительные стикеры, автоответчики и виртуальные номера для мессенджера WhatsApp перегружают программу и часто сбивают базовые настройки.

Скриншот © ПлейМаркет

Скриншот © ПлейМаркет

В результате полученные фото не открываются и не отправляются видео, размер которых может даже превышать 50-100 мегабайт. Чтобы сделать первый шаг к восстановлению настроек, вам необходимо удалить все ненужное, а затем сбросить настройки приложения WhatsApp в состояние «по умолчанию». Другое дело, если проблема в выходе из строя карты памяти.

Сброс заводских настроек

Проблемы с отображением веб-страниц в яндекс браузере с интернетом

Проблемы с работой WhatsApp можно решить, если воспользоваться сбросом настроек. Для этого необходимо выполнить следующие шаги:

  1. зайти в настройки устройства;
  2. выбрать «восстановить и сбросить»;
  3. нажмите «сбросить настройки».

Важно! Перед сбросом настроек обязательно сделайте резервную копию своих данных, иначе вы можете потерять все, что хранится на вашем телефоне.

Сбросить настройки телефона

Не приходит смс с кодом

Подтверждение номера телефона при загрузке мессенджера — обязательная процедура. Вы можете решить проблему следующим образом:

  1. Отключите уведомления, приложения-убийцы задач.
  2. Проверьте указанный контакт. Не вставляйте лишние нули.
  3. Отключите и включите Интернет.
  4. Перезагрузите смартфон.
  5. Переустановите мессенджер.
  6. Введите номер телефона еще раз и дождитесь прихода сообщения. Время может занять до 10 минут.

Если не сработала функция отправки СМС с кодом, нужно выбрать запрос мобильного звонка.

WhatsApp удалил вашу аккаунт?

Как добавить контакт в ватсап

Вы давно перестали пользоваться WhatsApp? Если это так, есть вероятность, что WhatsApp не работает только потому, что ваша учетная запись была удалена. Сервис удаляет аккаунты через 120 дней бездействия. Учетная запись WhatsApp активна, пока есть подключение к Интернету. В этом случае единственным решением является создание новой учетной записи WhatsApp.

Блокировка

Когда приложение запущено, но человек не получает/не читает отправленные вами сообщения, вероятно, у него заблокирован ваш номер. Если это так, свяжитесь с ним через другие каналы связи и попросите его разблокировать его в WhatsApp.

Причины нарушения работы

Основной причиной могут быть проблемы со связью. Чтобы это проверить, нужно посмотреть, есть ли доступ в интернет. Если страница в мобильном браузере загружается, эта причина исключается.

Whatsapp — популярное мобильное приложение

Любое приложение имеет ряд требований по совместимости с операционной системой. Зачастую причиной остановки Ватсапа могут быть одновременно включенные разные программы, которые конфликтуют между собой и вызывают перегрузку.

Важно! Одной из причин ошибок в системе будут вирусы и вредоносные рассылки!

Приложение для телефона не работает

На андроиде

У владельцев операционной системы Android проблемы возникают уже при загрузке приложения. Это связано с конфликтом между операционной системой и приложением. Разработчики WhatsApp удаляют старые версии Android при загрузке обновлений. На сайте в Play Market вы можете увидеть в описании все версии, которые поддерживает программа.

На айфоне

Пользователи iPhone имеют ту же проблему с обновлением, что и пользователи Android. Из-за регулярных обновлений пользователи не успевают устанавливать новые версии и упускают из виду новые элементы. В такой ситуации рекомендуется установить автоматические обновления.

Старая версия

Следим дальше — вторая причина, почему не работает Ватсап на телефоне, кроется в устаревшей версии мессенджера. Вы можете исправить проблемы за несколько минут — просто загрузите последнее обновление из Google Play Store или Ep Store (в зависимости от операционной системы вашего смартфона).

Помните, почему не работает WhatsApp на телефоне — иногда причина не в старой версии приложения, а в отсутствии обновлений для операционной системы! Да, надо периодически обновлять ось — соответствующую кнопку можно найти в настройках устройства.

Важно! Рекомендуем вовремя скачивать новые версии мессенджера — это простое действие позволяет получить доступ ко всем новым функциям, усилить безопасность данных и улучшить взаимодействие.

Влияние VPN

Виртуальные сети являются популярным вариантом среди многих пользователей мобильных устройств и другого компьютеризированного оборудования. Они позволяют оставаться анонимным, получать доступ к данным, несмотря на блокировку доступа к различным ресурсам на уровне провайдера и прочие плюшки.

К сожалению, немногие пользователи пользуются качественными платными VPN-сервисами, предпочитая бесплатные аналоги. В свою очередь, такие VPN могут быть плохо настроены, вылетать под нагрузкой, не работать на «выгрузку» и иметь другие «минусы».

Из-за таких проблем с VPN приложение часто зависало и владелец смартфона не мог совершать видеозвонки. Попробуйте временно отключить VPN и проверьте работу службы обмена сообщениями и вызовами. Если мессенджер нормально работает без VPN, смените виртуальную частную сеть на более приемлемый вариант. Возможно, вам придется удалить такие приложения с вашего телефона.

Очистка кэша

Что делать, если не работает Ватсап на телефоне, а вы перепробовали все вышеописанные способы? Не помешала бы очистка кеша — возможно, кеш переполнен и блокирует попытки открыть программу.

  • откройте настройки устройства;
  • Перейдите в папку приложения и найдите «Пусто»;

  • Нажмите «Очистить кеш» и дождитесь автоматического завершения процедуры.

Это руководство предназначено для владельцев Android-устройств (на айфонах таких проблем нет).

Перезагрузка телефона

Считается самым простым и универсальным способом. Если ранее проблем с работой инструмента не было, стоит проверить диспетчер программ, удалив его на ПО, которое клиент в данный момент не использует. Это позволяет снизить нагрузку на процессор, а также разгрузить память. Затем перезагрузите устройство и снова запустите программу.

Как заставить WhatsApp работать

Не работает приложение на телефоне

Если с интернет-соединением все в порядке, попробуйте перезагрузить телефон. В недорогих моделях приложения могут зависать из-за нехватки оперативной памяти или места на диске. Попробуйте закрыть все неиспользуемые приложения. И удалить ненужные.

Другой вариант — использовать приложение для очистки от нежелательной почты. Чаще всего современные Android-смартфоны уже имеют встроенный инструмент для освобождения памяти или ненужных файлов. У меня в Текно, например, он называется Phone Master.

Здесь же можно освободить память от застрявших в ней приложений. И удалить мусор из встроенного диска.

После такой профилактики все ненужные документы, мешающие нормальной работе системы, будут очищены, а «обновленный» телефон быстро откроет ваш мессенджер. Если вам не нравится работа встроенного инструмента, или он недоступен на вашем смартфоне, вы можете найти множество бесплатных аналогов в Play Market

То же самое можно сделать из меню настроек Android. Перейти к управлению приложениями

Выберите Настройки приложения

А потом зайти в ватсап

Здесь нас интересует пункт «Хранилище и кеш»

Очистите кеш и сохраненные данные из внутренней памяти вашего устройства

Кроме того, я также рекомендую вам перейти в меню «Разрешения» здесь, в разделе настроек приложения WhatsApp, и предоставить доступ к камере, контактам, микрофону и файлам.

Удаление и переустановка

Если обновление WhatsApp не дало никаких результатов и приложение по-прежнему не загружается, то проблема кроется именно в нем. Чтобы это исправить, рекомендуется полностью удалить WhatsApp с вашего устройства. Тогда вам нужно переустановить его.

Чтобы удалить, перейдите в «Настройки», затем выберите «Приложения и уведомления», выберите приложение и нажмите «Удалить.

Чистка данных приложения

Если мессенджер не запускается, можно сделать следующее:

  1. откройте «Настройки» и перейдите в «Приложения».

Почему WhatsApp не работает на телефоне: не открывается, зависает, не загружается, пропал или работает со сбоями

  1. Выберите «Приложения» и среди списка найдете «Ватсап».

Почему WhatsApp не работает на телефоне: не открывается, зависает, не загружается, пропал или работает со сбоями

  1. Запустите программу, нажмите «Стоп», чтобы мессенджер перестал работать в фоне, затем нажмите «Память».

Почему WhatsApp не работает на телефоне: не открывается, зависает, не загружается, пропал или работает со сбоями

  1. Здесь вы поочередно нажимаете «Сброс» и «Кэш».

Почему WhatsApp не работает на телефоне: не открывается, зависает, не загружается, пропал или работает со сбоями

После проделанных операций проверьте, как работает приложение на Android.

Перезагрузка смартфона

Если после обновления приложение WhatsApp не открывается, попробуйте перезапустить мессенджер или устройство. Для перезапуска программы необходимо:

  • Нажмите сенсорную кнопку под экраном устройства.
  • Все открытые приложения отображаются на экране смартфона.
  • Найдите среди них WhatsApp, затем перетащите окно приложения вверх или в сторону.

Чтобы перезапустить WhatsApp, вы можете использовать диспетчер задач. Следуйте этим инструкциям:

  • В настройках телефона нажмите на раздел «Приложения“.
  • Найдите приложение WhatsApp, затем коснитесь его названия пальцем.
  • В контекстном меню нажмите «Стоп“.
  • Чтобы снова открыть программу, нажмите на значок мессенджера, который находится на рабочем столе.

Иллюстрация на тему WhatsApp не открывается после обновления: в чем причины и как исправить

Чтобы удалить задачу на «яблочном смартфоне», необходимо выполнить следующие действия:

  1. Нажмите кнопку «Домой» в нижней части экрана iPhone“.
  2. Выберите WhatsApp из списка запущенных приложений.
  3. Проведите вверх по окну приложения, чтобы остановить процесс.

Вы можете перезагрузить мобильное устройство следующим образом:

  • Разблокируйте экран смартфона, затем удерживайте кнопку питания в течение пяти секунд.
  • В открывшемся меню выберите пункт «Перезагрузка» или «Завершение работы“.

Иллюстрация на тему WhatsApp не открывается после обновления: в чем причины и как исправить

Способ 4: Решите проблему неисправности звонков WhatsApp с помощью Tenorshare ReiBoot

Если вы являетесь пользователем устройства iOS и испытываете сбой WhatsApp, будь то: вызов не работает / нет соединения при вызове, сбой WhatsApp, WhatsApp не обновляется и т.д., вам на помощь придет инструмент Tenorshare ReiBoot.

Tenorshare ReiBoot — это программа, которая может устранить любые зависания или сбои на устройствах iOS. Это также может помочь вам устранить проблемы с оборудованием. Самое интересное, что при использовании ReiBoot можно не опасаться за сохранность своих данных. Инструмент устраняет зависание iPhone в режиме восстановления, зависание в режиме DFUReiBoot, зависание при запуске и другие проблемы. Кроме того, программа позволяет входить и выходить из режима восстановления на устройствах iOS всего одним щелчком мыши. Если вы не знаете, как исправить сбой iOS на вашем устройстве, Tenorshare ReiBoot к вашим услугам.

Запустите ReiBoot и подключите свое iOS-устройство к компьютеру, в главном меню выберите «Восстановить операционную систему».

Нажмите «Исправить». Прежде чем исправлять систему iOS, загрузите последнюю версию прошивки.

Используя пакет прошивки, ReiBoot начнет исправлять систему iOS. Через несколько минут устройство перезагрузится, и проблема будет решена. Не стесняйтесь использовать этот инструмент для восстановления вашей системы iOS в случае сбоя.

Не записывает голос или не видит контакты

Эти и другие проблемы, когда функция просто не работает, связаны с отсутствием необходимых разрешений. Даже если вы выдали все необходимые разрешения, разрешения могут слететь после обновления прошивки или оболочки устройства.

Чтобы предоставить необходимые права, перейдите в то же меню «О приложении» и выберите «Разрешения приложения». Предоставьте необходимые или все права:

разрешения WhatsApp

Также обратите внимание на раздел «Другие разрешения».

Убедитесь, что у вас достаточно места

Иногда у WhatsApp могут возникнуть проблемы с загрузкой контента, когда на вашем телефоне заканчивается память. Первое, что вы должны попробовать, это очистить место на вашем Android-устройстве. Кроме того, вы можете открыть WhatsApp и нажать кнопку меню с тремя точками. Затем перейдите в «Настройки» > «Хранилище и данные» > «Управление хранилищем». Затем перейдите к просмотру и удалению элементов. Проверьте содержимое и удалите то, что считаете ненужным.

Анализ проблемы на массовом уровне

Прежде чем приступить к устранению проблемы, необходимо проанализировать: не работает ли WhatsApp конкретно у вас? — или его нет в наличии оптом? Для этого есть сервис «downdetector.com» — который выявляет падения этого приложения по всему миру.

Если такое падение зафиксировано, просто подождите. Вероятно, с проблемой уже разобрались технические специалисты, и в скором времени доступ по телефону снова будет открыт. Такие «падения» сервисов в больших масштабах случаются, но, к счастью для пользователей, работа над ними возобновляется в считанные минуты.

Слабый интернет или его отсутствие

Приложение может работать некорректно из-за плохой загрузки интернета. Это частая проблема пользователей. Для правильной работы WhatsApp не обязательно, чтобы соединение было сверхбыстрым. При возникновении проблемы рекомендуется проверить оплачена ли мобильная связь, нет ли проблем со связью. Это первая причина исключить, прежде чем искать другие.

Освобождение памяти для загрузки новой версии Ватсап на Андроиде

очистка памяти вашего смартфона будет полезна, даже если вы не можете решить проблему обновления на вашем телефоне Android таким образом. Если вы освободите память, устройство начнет работать намного быстрее. Во-первых, отключите ненужные приложения, которые работают на вашем телефоне и занимают важные системные ресурсы.

Подход:

  1. Зайдите в главное меню и нажмите на кнопку «Настройки»;
    Настройки для мобильных устройств
  2. Найдите пункт под названием «Приложения»;
    Раздел приложения
  3. И выберите раздел «Все приложения», он может быть представлен в виде вкладок;
    Раздел Все приложения
  4. В списке вы найдете приложения, которые вы установили, но не используете сейчас. Помимо, конечно же, WhatsApp;
  5. откройте такую ​​программу и нажмите кнопку «Удалить»;
    Кнопка
  6. Вы можете удалить из системы даже те Android-приложения, которые были установлены на смартфон из магазина. Найдите такое приложение, например, радио, навигатор, карту, браузер (если используете другое установленное) и другие;
  7. Зайдите на их страницу и нажмите на кнопку «Стоп».
    Кнопка очистки данных
    А также нажмите на кнопку «Очистить данные» в этом же окне. И если это так, нажмите «Удалить обновления».

Таким образом, вы будете выполнять очень полезную работу на своем мобильном устройстве. Это значительно увеличит скорость. И найти в нем еще больше памяти, чем было раньше. Некоторые приложения также можно переносить из памяти устройства на SD-карту.

Загрузить скриншоты настроек

Это значительно освободит место для приложений и обновлений в системе. Эта функция доступна в версиях Android 5 и 4. Но есть и приложения, позволяющие переносить игры и программы.

Способ 5: Очистите кэш Whatsapp

Для обеспечения высокой скорости загрузки и управления памятью приложения Android используют внешнее хранилище для хранения кеша. Иногда кэш переполняется и повреждается, что приводит к сбоям и непредсказуемому поведению приложений. Эта проблема решается очисткой кеша WhatsApp.

Шаг 1. Перейдите в «Настройки» на своем телефоне Android».

Шаг 2: Зайдите в «Диспетчер приложений», выберите «WhatsApp».

Шаг 3: Теперь перейдите в «Память» и нажмите кнопку «Очистить кэш».

Системные требования

WhatsApp поддерживается на большинстве современных телефонов и планшетов Android, а также на iPhone. Официально использование мессенджера на iPad недоступно.

Платформа Минимальная версия
Андроид 4.0.3
айфон iOS 9
Хаос 2.5.1
Окна восемь
мак ос 10.10

Если у пользователя iPhone 4, новые версии WhatsApp будут недоступны, так как iOS 7.1.2 является последним обновлением операционной системы. Следует заменить устройство на смартфон нового поколения.

Если WhatsApp не работает на iPhone, вам необходимо обновить операционную систему до последней версии. Это можно сделать с помощью инструкций с официального сайта поддержки Apple (https://support.apple.com/en-us/HT204204).

Заново авторизуемся в аккаунте Google на телефоне

Иногда случается так, что система Google Play дает сбой с учетными данными. После этого сервисы маркета (включая WhatsApp) перестают работать должным образом. Сам Google Play может быть временно недоступен. Но после повторной авторизации эти проблемы обычно уходят с нашего мобильного устройства.

Тебе нужно:

  1. снова откройте настройки смартфона;
    Кнопка настроек телефона
  2. Выберите «Учетные записи Google»;
    Раздел аккаунтов
  3. Найдите учетную запись, которую вы используете в данный момент, и выберите ее;
    Пункт Аккаунт Google
  4. Затем вы найдете пункт «Управление данными аккаунта Google»;
    Удалить сервис
    Выберите «Управление аккаунтом»
  5. Найдите еще один пункт в «Удалить учетную запись» и выберите его; Возможность удалить учетную запись
    Возможность удалить учетную запись
    Нажмите кнопку «Удалить учетную запись
  6. Нажмите последнюю кнопку «Удалить» и введите пароль своей учетной записи. Затем подтвердите свои действия.

Теперь вам нужно перезагрузить устройство и снова войти в Google. Введите адрес электронной почты. И пароль от аккаунта.

Раздел Добро пожаловать

Попробуйте выполнить следующие действия, чтобы снова обновить приложение WhatsApp.

Оцените статью
Сайт любителей Вотсап
Adblock
detector