Почему не отправляются сообщения в WhatsApp, что делать если долго приходят

Причины проблем с отправкой и получением сообщений

Если сообщения не доходят до WhatsApp, можно заподозрить одну из двух проблем — нестабильное интернет-соединение или баг в самой программе.

Отсутствие сети

Если вы не получаете сообщения WhatsApp, сначала проверьте подключение к Интернету. Мессенджер не может работать при отсутствии сети.

Чтобы проверить, подключены ли вы к Интернету, зайдите в раздел настроек вашего смартфона. Проверьте, включены ли мобильные данные и подключено ли устройство к беспроводной сети Wi-Fi.

На заметку:

Если вы не разбираетесь в настройках телефона, для проверки наличия интернета войдите в браузер и попробуйте запустить любую страницу. Если ничего не происходит, причина ошибки найдена.

Если WhatsApp не отправляет сообщения, вы можете подозревать следующие проблемы, связанные с сетью:

1. полное отсутствие подключения;
2. связь есть, но сигнал слишком слабый для нормальной работы мессенджера;
3. терминируется трафик при использовании мобильного интернета (можно узнать у своего оператора или воспользоваться USSD-запросом);
4. для работы приложения необходимо установить обновление, для которого требуется доступ к сети Wi-Fi.

Проблемы с приложением

Если сообщения долго не приходят или вообще не отправляются, но интернет на телефоне работает нормально, то причину ошибки нужно искать в самом Ватсапе. Проблемы могут наблюдаться как у отправителя, так и у получателя. Начинать проверку рекомендуется со смартфона.

Сначала решите, кому SMS не будет доставлено — какому-то конкретному или всем абонентам. Если электронное письмо не дошло до определенного человека, вы можете подозревать, что получатель не в сети или что отправитель занесен в черный список. Если сообщения не доходят до всех подписчиков

1. программа дала сбой. Чтобы устранить проблему, выполните следующие действия:
2. Перезагрузите устройство. В большинстве случаев это помогает исправить проблемы с мессенджером и другими приложениями.
3. Проверьте свой аккаунт на других устройствах. Вы можете войти в мессенджер с планшета или компьютера. Важно, чтобы приложение на этих устройствах синхронизировалось с вашим номером телефона. Если проблема ушла, ошибка в мессенджере только на вашем телефоне.
4. Полностью удалите и снова восстановите WhatsApp на своем телефоне.

На заметку:

Когда вы удаляете приложение со своего смартфона, не забудьте сделать резервную копию своих данных. Это поможет восстановить историю переписки после переустановки мессенджера.

Проверяем настройки WhatsApp для отображения уведомлений

Есть несколько других факторов, которые могут повлиять на уведомления и привести к их блокировке. Рассмотрим самые распространенные из них.

Очистка кэша в WhatsApp

Активная переписка в мессенджере, да еще и с обменом файлами способствует быстрому заполнению буфера приложений. Как следствие — острая нехватка внутренней памяти, что провоцирует всевозможные сбои и ограниченную работу приложений, в том числе отсутствие кастомных уведомлений.

Чтобы решить эту проблему:

1. Зайдите в настройки мобильного устройства, а затем в раздел приложения.
2. Выберите мессенджер из нового списка.
3. Используйте вкладку «Хранилище» и доступную в ней команду очистки.

После проделанных манипуляций обязательно перезагрузите телефон и, если есть возможность, попросите кого-нибудь прислать вам сообщение, чтобы проверить, не изменилась ли ситуация с уведомлениями после очистки кеша.

Проверяем “Режим сна”

Некоторые мобильные устройства используют спящий режим, который автоматически начинает экономить ресурсы в определенное время, указанное в настройках.

Среди этих ограничений — переход на пониженную яркость экрана, черно-белые изображения низкого разрешения и, конечно же, отсутствие уведомлений даже при активных настройках.

А если вам крайне важно получать эти самые уведомления, отключите «Спящий режим», воспользовавшись для этого следующей универсальной инструкцией:

1. Зайдите в меню настроек смартфона.
2. Выберите раздел «Использование устройства».
3. Перейдите в «Спящий режим», чтобы отключить его.

Всего пара кликов и вы снова начнете получать уведомления о новых сообщениях в чатах этого приложения.

Проверяем настройки “Часовой пояс”

Ошибки в этой и многих других программах могут быть продиктованы неправильно установленными временем и датой. Исправить эту ошибку можно, настроив автоматическое определение этих параметров через функцию геолокации или правильно указав часовой пояс в одноименном разделе.

И если вы хотите настроить этот параметр вручную, обратитесь к следующим инструкциям:

1. Перейдите в раздел настроек.
2. В открывшемся меню выберите «Настройки», а затем «Дата и время».
3. Отключите опцию автоматического определения часового пояса и установите его вручную, установив нужные параметры.

Дальше останется только перезагрузить операционную систему телефона, чтобы проверить, не изменился ли установленный вами часовой пояс, или понять, в каком направлении вам следует действовать.

Включаем ф-цию “Показ содержимого”

Например, вы можете самостоятельно ограничить доставку уведомлений, если отключите отображение сообщений на экране блокировки устройства. А чтобы вернуться к исходным настройкам, следуйте следующему пошаговому алгоритму:

1. Перейдите в раздел «Безопасность» в меню системных настроек вашего гаджета.
2. Выберите из этого списка подраздел «Экран блокировки».
3. После перехода на него настройте функции уведомлений и сохраните внесенные изменения.

На данном этапе будьте готовы к тому, что отныне, помимо появления иконок на иконке приложения, на экране блокировки начнет появляться текст новых сообщений из мессенджера, что может нарушить конфиденциальность данные и переписка.

Проверяем ограниченность батареи

Ни для кого не секрет, что установка и активное использование различных приложений на смартфоне способствует расходу батареи и потребляет ресурс. Последние также используются за счет уведомлений, и если нагрузка стремится к нулю, настройки начинают их автоматически блокировать.

Но это легко исправить, просто отключив режим энергосбережения в настройках в подразделе «Батарея», либо исключив приложение из списка ограничений в фоновом режиме, найти которое можно в одноименном меню.

Мобильное решение для Android

Если у вас есть мобильный Android, вы можете увидеть следующий раздел:

• Убедитесь, что режим «Не беспокоить» отключен в меню «Настройки» — «Звук» — «Не беспокоить.
• Убедитесь, что уведомления WhatsApp разрешены в приоритетном режиме
• Убедитесь, что у приложения WhatsApp есть все разрешения на вашем мобильном телефоне через «Настройки» — «Приложения» — «Управление приложениями» — «WhatsApp» — «Доступ.
• Убедитесь, что кнопка «Синхронизация» включена через контекстное меню Android, проведя пальцем вниз от верхней части экрана.
• Выключите мобильный телефон, подождите ок. 30 секунд и включите его снова.
• Подключите мобильный телефон к сети с помощью зарядного устройства, чтобы функция энергосбережения не была включена.
• Сброс настроек мобильного приложения через Настройки — Приложения — Меню — Сброс настроек
• Проверьте настройки бездействия Wi-Fi через «Настройки» — «Wi-Fi» — «Меню» — «Дополнительно» — «Wi-Fi в спящем режиме» и установите параметр «Всегда.
• Закройте все веб-сеансы WhatsApp через WhatsApp — Меню — WhatsApp Web — Закрыть все сеансы
• Перейдите в свою учетную запись Hangouts и нажмите «Меню» — «Выйти», чтобы выйти; присоединиться к Hangouts и войти
• Удалите все приложения или приложения диспетчера задач со своего мобильного телефона, так как они могут помешать WhatsApp получать сообщения, когда они открыты.

Причина 3: Устаревшая версия приложения

Отсутствие последних обновлений официального клиента WhatsApp на смартфоне или компьютере рано или поздно приводит к сбоям и сбоям в работе отдельных функций. Это касается и невозможности отправлять сообщения другим пользователям. Эта проблема редко возникает из-за постоянных напоминаний от мессенджера обновиться до последней доступной версии, но если другие варианты решения проблемы не помогли, рекомендуем рассмотреть этот вариант.

Более:

Как обновить ватсап на смартфоне

Установите последнюю версию WhatsApp на компьютер

Прочие причины

WhatsApp – довольно капризный мессенджер, который может начать глючить из-за малейших неточностей в настройках. Проблемы решаются по-разному, в зависимости от операционной системы, модели телефона и версии самого WhatsApp.

Время и часовой пояс

Смартфоны и разработанное для них программное обеспечение работают в различных сложных сценариях. Неправильно установленные дата и время или неправильно установленный часовой пояс также могут привести к сбоям в работе приложений.

Этот пункт рекомендуется сразу устранить, иначе мессенджер будет постоянно вызывать проблемы. Подход:

1. открыть настройки».
2. Найдите «Настройки».
3. Выберите вкладку «Дата и время», где можно отключить автоматическую установку.
4. Установите текущее время и установите текущий часовой пояс.
5. Перезапустите систему.

Функция «Показ содержимого»

В настройках мобильного устройства опцию, отвечающую за отображение уведомлений на экране блокировки, можно просто отключить. Проблема решается так:

1. Перейти к настройкам».
2. Зайдите в «Безопасность».
3. Найдите «Экран блокировки».
4. нужный пункт меню называется «Уведомления». Внесите изменения и сохраните их.
   

Включен режим сна

Эта опция есть во флагманах Samsung, а в последнее время встречается и в гаджетах других производителей. Если его включить, то: яркость экрана ограничивается, изображение становится черно-белым, уведомления отключаются и так далее. Функция деактивируется в меню «Использование устройства» в пункте «Спящий режим».

Настройка ограничений на использование батареи

В настройках энергосбережения отключаются различные функции телефона, в том числе получение уведомлений. Как исправить ситуацию:

1. Найдите в настройках гаджета меню, через которое осуществляется управление батареей.
2. открытые фоновые ограничения».
3. Добавьте WhatsApp в список «Не спать».

Не приходят сообщения в фоновом режиме работы телефона

Если Android-телефон не получает SMS в WhatsApp в спящем режиме, действуйте следующим образом:

1. Выключите режим энергосбережения. Запустите отправителя, щелкнув виджет на главном экране. Заходим в раздел «Батарея», там и убираем галочку напротив «Включить режим питания»
2. .
3. Разрешить подключение к сети даже в спящем режиме через настройки смартфона. Выберите Другие параметры батареи в нижней части экрана. Активируйте «Подключаться к сети, когда устройство находится в спящем режиме».
4. Разрешить запуск программ в фоновом режиме. Эта настройка позволяет получать уведомления, когда экран смартфона не работает. Перейдите в раздел «Аккумулятор». В открывшемся меню выберите Запустить приложения. Перейдите к ручному управлению, где вы включаете фоновый режим.

На заметку:

На iPhone WhatsApp можно настроить аналогичным образом.

Читайте также: Что делать, если WhatsApp устарел и не обновляется — все способы в 2022 году

Другие причины отсутствия уведомлений в WhatsApp

Другими причинами отсутствия уведомлений в мессенджере являются:

• плохое интернет-соединение;
• неправильное время и часовой пояс;
• неправильные настройки;
• использование встроенных или сторонних программ энергосбережения;
• полный кеш;
• программные сбои.

Перед диагностикой попробуйте перезагрузить смартфон. Это помогает устранить распространенные программные ошибки, такие как несовместимость программ, внутренние ошибки или переполнение ОЗУ.

Сообщения могут не приходить, когда включен режим хранения данных.

Проверьте подключение к Интернету. Если качество нестабильное или низкое, ваше устройство будет просто недоступно для серверов WhatsApp. Для проверки можно заходить на разные сайты, измерять скорость загрузки тех или иных ресурсов, открывать другие приложения, использующие трафик и так далее

Если вы подозреваете, что причиной является подключение к Интернету, попробуйте изменить свое местоположение. При использовании Wi-Fi рекомендуется находиться рядом с маршрутизатором. Если вы подключены к сети вашего оператора, выйдите на открытое место. Уточните у своего поставщика, проводятся ли на вашей линии аварийные работы.

Неправильное время и часовой пояс

Если вы не получаете уведомления WhatsApp на новом смартфоне или после сброса настроек, проверьте время и часовой пояс. Еще одним «симптомом», указывающим на эту причину, являются несколько сбоев в других приложениях и невозможность загрузки некоторых страниц в браузерах.

Если время, отображаемое на вашем телефоне, не совпадает с текущим временем, вы должны ввести его вручную.

Функция показа содержимого

Уведомления могут не отображаться на экране блокировки, если вы отключили функцию показа содержимого.

Чтобы включить его, сделайте следующее:

1. открыть настройки».
2. Перейдите в категорию «Безопасность».
3. Найдите «Экран блокировки».
4. Установите флажок или активируйте тумблер напротив строки «Уведомления».

Ночной режим

Ночной режим отключает звуковые оповещения, вибрацию и иногда визуальные оповещения. Вы можете отключить опцию через встроенные настройки в меню «Использование устройства». Если вы включили спящий режим через стороннее приложение, инструкции будут различаться в зависимости от марки программного обеспечения.

Энергосбережение

Путь к настройкам энергосбережения на разных смартфонах разный. В большинстве случаев изменить настройки можно в разделе «Батарея». В нем отключите режим энергосбережения и любые модификации, включите опцию максимальной производительности.

причиной может быть включенный режим энергосбережения.

Переполненный кеш

Переполненный кеш может негативно сказаться на работе мессенджера.

Проблема решается следующим образом:

1. открыть настройки».
2. Выберите раздел «Приложения»
3. Найдите WhatsApp и откройте с его помощью меню.
4. Нажмите кнопку «Сохранить».
5. Нажмите «Очистить кеш».

Ошибка в работе приложения

Нестабильное отображение уведомлений или отсутствие уведомлений может быть связано с некорректной работой приложения. Чтобы устранить проблему, попробуйте обновить или переустановить WhatsApp через официальный магазин программного обеспечения.

Почему не отправляются медиафайлы

Иногда пользователи жалуются, что в WhatsApp отправляются сообщения с текстом, а изображения и видео — нет. Это может произойти из-за низкой скорости интернета или когда в телефоне мало памяти. Вы можете устранить проблемы с сетевым подключением, следуя приведенным выше рекомендациям.

Если проблема вызвана нехваткой памяти, рекомендуется почистить телефон, удалив ненужные файлы. После этого возможность отправки видео и фотографий должна возобновиться.

Полезные советы

Совет №1

WhatsApp позволяет пользователям проверять статус отправленных сообщений. Рядом с каждой буквой появляются следующие значки:

• серая галочка означает, что сообщение отправлено, но не доставлено получателю;
• две серые галочки появляются, когда письмо доставлено, но получатель еще не успел его прочитать;
• две синие птицы появляются, если сообщение было получено и просмотрено.

Совет №2

Если проблему с отправкой сообщений в WhatsApp решить не удается, рекомендуется удалить и переустановить приложение. Чтобы загрузить последнюю версию мессенджера на свой смартфон, воспользуйтесь следующими ссылками:

Андроид	https://play.google.com/store/apps/details?id=com.whatsapp&hl=ru&gl=US
Айфон	https://apps.apple.com/ru/app/whatsapp-messenger/id310633997

Не получается зайти в Ватсап. Что делать

Код не приходит? Попробуйте проверить свой номер

Не исключено, что причина, по которой вы не можете войти в WhatsApp, — это проблема на стороне вашего клиента. Это происходит, когда приложение начинает глючить, из-за этого оно просто не может принять проверочный код. Проблема может быть вызвана чем угодно — от обрыва соединения, не позволяющего серверу авторизовать ваш аккаунт в базе данных, до банальной блокировки кеша, блокирующей привязку.

В этом случае проще всего и логичнее всего попробовать выключить смартфон, а потом снова включить. Нередки случаи отключения электроэнергии и полной перезагрузки для сброса всех основных настроек WhatsApp. Способ конечно примитивный, а потому не гарантированный. Но это самое простое, что вы можете сделать. И если это не сработает, перейдите к чему-то более серьезному. Например, удаление файлов кеша.

Как очистить кэш Ватсап

Каждое Android-приложение не только кэширует определенные данные для повышения производительности, но и предоставляет пользователю доступ к этим файлам. Иногда их бывает так много, что они начинают мешать работе приложения, и именно по их вине WhatsApp не получает смс с кодом. Возможно, это не совсем рационально, но отсутствие ограничений позволяет в этом случае удалить эти данные, что может навредить работе приложения. Сделать это очень легко:

• Зайдите в «Настройки» на Android-смартфоне;
• Выберите вкладку «Приложения» и найдите WhatsApp;

Если ничего не помогает, очистите кеш

• откройте вкладку мессенджера и выберите «Память»;
• Выберите здесь «Очистить кеш» и подтвердите удаление.

Как удалить обновление приложения — Ватсап

Просто удалить последнее обновление WhatsApp не получится. Дело в том, что обновления не накладываются друг на друга, как слои бутерброда, которые можно убрать по желанию, а интегрированы непосредственно в приложение. Поэтому единственный способ откатить WhatsApp для Android на предыдущую версию — это удалить текущую версию и установить нужную. Проще всего это сделать с помощью APK.

• Перейдите на apkmirror.com и найдите WhatsApp;
• Найдите нужную версию (как правило, лучше выбрать предпоследнюю или ту, что была до нее, если боитесь ошибок);

Вы можете выбрать любую версию WhatsApp и установить ее самостоятельно

• Нажмите кнопку «Загрузить» и дождитесь окончания загрузки;
• Перейдите в раздел загрузки и установите APK-файл WhatsApp.

Не волнуйтесь, установка WhatsApp APK не создаст два отдельных приложения. Новая версия заменит старую, даже если вы ее не удалили. Поэтому на вашем устройстве будет только один клиент и вы точно не запутаетесь. Но если вы чего-то боитесь или ваш смартфон корректно устанавливает второй WhatsApp, просто удалите первый, чтобы он вам не мешал.

Причина 2: Сбой в работе

Довольно часто проблемы с отправкой сообщений через мессенджер WhatsApp на ПК или смартфоне связаны с глобальными ошибками из-за аварий или технических неполадок на стороне сервера. Устранить подобные неполадки самостоятельно каким-либо известным способом вы не сможете, поэтому вам останется только ждать, пока сотрудники компании восстановят работу сервиса. Единственное, что требуется от вас в этом случае, это через специальный сервис убедиться в наличии глобальных проблем с WhatsApp.

Смотрите статус WhatsApp на детекторе вниз

Если на странице Downdetector вы не обнаружили признаков существующих проблем у других пользователей в вашем регионе или в больших масштабах по всему миру, вам нужно либо подождать, либо рассмотреть возможность возникновения других проблем в мессенджере, что описано в статья.